tópico Taxação na Pacotes

Taxação

JMarks — Wed, 08 Aug 2018 16:30:08 GMT

Olá a tod@s,

Alguém me pode informar (com certeza) qual a forma de taxação das chamadas móveis num pacote Tv Net Voz + Móvel?

Ou seja, na ativação da chamada, mesmo que ela tenha duração inferior são considerados 60s, mas como é taxado o tempo seguinte: períodos de 10 em 10s, de 30 em 30s ou qualquer outros?

Tenho um pacote de serviços com 3500 min em chamadas + 3500 SMS/MMS e, ~~infelismente~~, infelizmente, não consigo obter informação credível junto do apoio ao cliente. Cada vez que peço esclarecimento, obtenho uma resposta diferente...

Cumps.

Re: Taxação

Anónimo — Tue, 07 Aug 2018 20:11:36 GMT

Olá @JMarks,

A taxação após o primeiro minuto é efetuada em períodos de 30s.

Obrigado,

André_Vodafone

Re: Taxação

JMarks — Wed, 08 Aug 2018 16:27:17 GMT

Caro @Anónimo,

Agradeço a informação porque no serviço de apoio ao cliente obtive respostas desde 60s/60s até 60/10s.

Grande confusão que vai neste serviço...

Cumps,

JMarks

P.S.: agora reparo no erro de ortografia que está na minha mensagem original. Onde se lê "infelismente" deve ler-se "infelizmente". Peço desculpa a tod@s