tópico Re: Sem serviço desde o dia 08 de Agosto na Pacotes

Sem serviço desde o dia 08 de Agosto

Adrianopinto3 — Thu, 10 Aug 2023 19:08:55 GMT

Desde o dia 8 de Agosto que não tenho serviço em minha casa, já liguei para o apoio ao cliente o qual me disseram que a falha era na zona onde vivia, e como desculpa deram 15gb para 5 dias de net móvel (o que não chega para nada). Não me deram nenhum prazo de resolução do problema, o que torna a situação muito chata pois dependo da internet para o meu dia a dia. Será que no momento da fatura me vão descontar os dias em que o serviço esteve inoperacional?

Adriano Pinto

Re: Sem serviço desde o dia 08 de Agosto

Rodolf_Vodafone — Thu, 10 Aug 2023 19:44:15 GMT

Olá @Adrianopinto3,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.

Para que possamos analisar a informação disponível, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone