https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Retifica%C3%A7%C3%A3o-do-contrato/m-p/423797#M4462 Bom dia.<BR />Gostava de saber se é normal estar mais de uma semana a espera para retificar o contrato de renovação.<BR />Passo a explicar:<BR />Acordei a minha renovação, esperei o contrato e reparei que o contrato estava mais e não respondi "SIM" na sms que mandam.<BR />Apos isso contactei a vodafone e dizem que vao informar o departamento responsável para me contactar nas 24h seguintes. Esperei e nada. Após isso já liguei 3 vezes para o apoio e dizem sempre o mesmo. Ja passou uma semana e ainda nao me resolveram o problema.<BR />No primeiro contacto mandaram nao responder "SIM". É possivel eles ativarem o contrato sem eu responder?<BR /><BR />Se alguem me conseguir informar eu agradeço Fri, 11 Aug 2023 11:39:59 GMT jose101 2023-08-11T11:39:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Retifica%C3%A7%C3%A3o-do-contrato/m-p/423797#M4462 Bom dia.<BR />Gostava de saber se é normal estar mais de uma semana a espera para retificar o contrato de renovação.<BR />Passo a explicar:<BR />Acordei a minha renovação, esperei o contrato e reparei que o contrato estava mais e não respondi "SIM" na sms que mandam.<BR />Apos isso contactei a vodafone e dizem que vao informar o departamento responsável para me contactar nas 24h seguintes. Esperei e nada. Após isso já liguei 3 vezes para o apoio e dizem sempre o mesmo. Ja passou uma semana e ainda nao me resolveram o problema.<BR />No primeiro contacto mandaram nao responder "SIM". É possivel eles ativarem o contrato sem eu responder?<BR /><BR />Se alguem me conseguir informar eu agradeço Fri, 11 Aug 2023 11:39:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Retifica%C3%A7%C3%A3o-do-contrato/m-p/423797#M4462 jose101 2023-08-11T11:39:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Retifica%C3%A7%C3%A3o-do-contrato/m-p/423800#M4463 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/166397">@jose101</a></SPAN>,<BR /><BR />Agradecemos o seu contacto.<BR />Caso não valide a alteração/adesão o processo não será concluído.<BR />Para que possamos analisar a informação presente em sistema, informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada para um moderador.<BR /><BR />Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Fri, 11 Aug 2023 12:56:21 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Retifica%C3%A7%C3%A3o-do-contrato/m-p/423800#M4463 Prag_Vodafone 2023-08-11T12:56:21Z