https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-instala%C3%A7%C3%A3o-de-servico/m-p/423978#M4516 Boa noite, venho contactar por aqui visto por chamada ser uma perda de tempo e ninguém me sabe resolver o problema.<BR />No início do mês de julho aderi a meo para instalar fibra em casa, visto nunca mais me fazerem a instalação dizendo que a fibra da zona pertencia à Vodafone e precisavam de autorização, no dia 26 de julho entrei em contacto com a Vodafone e disseram-me que aderindo à Vodafone instalavam em poucos dias o serviço, cancelei logo a meo e aderi.<BR />A verdade é que estou a espera desde dia 26 de julho e continuo sem internet e tv em casa, é inadmissível esta espera, é pior ainda não saberem justificar o porque.<BR />A fase inicial era porque precisavam de policiamento para subir ao poste, a verdade é que faziam isso em 72h e já passou a muito e agora nem sabem dizer o porque, nem sei se já foram fazer a ligação no poste ou não.<BR />Acho inaceitável deixarem um cliente tanto tempo sem tv e net em casa.<BR />Agradeço resolução.<BR />Andre Rafael Bastos da Silva<BR />No contribuinte 248938126 Thu, 17 Aug 2023 21:40:48 GMT Andresilva1991 2023-08-17T21:40:48Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-instala%C3%A7%C3%A3o-de-servico/m-p/423978#M4516 Boa noite, venho contactar por aqui visto por chamada ser uma perda de tempo e ninguém me sabe resolver o problema.<BR />No início do mês de julho aderi a meo para instalar fibra em casa, visto nunca mais me fazerem a instalação dizendo que a fibra da zona pertencia à Vodafone e precisavam de autorização, no dia 26 de julho entrei em contacto com a Vodafone e disseram-me que aderindo à Vodafone instalavam em poucos dias o serviço, cancelei logo a meo e aderi.<BR />A verdade é que estou a espera desde dia 26 de julho e continuo sem internet e tv em casa, é inadmissível esta espera, é pior ainda não saberem justificar o porque.<BR />A fase inicial era porque precisavam de policiamento para subir ao poste, a verdade é que faziam isso em 72h e já passou a muito e agora nem sabem dizer o porque, nem sei se já foram fazer a ligação no poste ou não.<BR />Acho inaceitável deixarem um cliente tanto tempo sem tv e net em casa.<BR />Agradeço resolução.<BR />Andre Rafael Bastos da Silva<BR />No contribuinte 248938126 Thu, 17 Aug 2023 21:40:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-instala%C3%A7%C3%A3o-de-servico/m-p/423978#M4516 Andresilva1991 2023-08-17T21:40:48Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-instala%C3%A7%C3%A3o-de-servico/m-p/423982#M4517 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/166687">@Andresilva1991</a></SPAN></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a insatisfação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos uma mensagem privada com o código recebido, por favor?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 17 Aug 2023 23:40:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-instala%C3%A7%C3%A3o-de-servico/m-p/423982#M4517 BrunoF_Vodafone 2023-08-17T23:40:56Z