tópico Re: Sem serviço na Pacotes

Sem serviço

cesarcaçoilo — Wed, 16 Aug 2023 20:47:22 GMT

Boas,

Infelizmente mudei para a Vodafone á dois meses. Estou sem qualquer serviço em casa desde 6ª feira dia 11. Liguei para o apoio e a resposta foi que havia uma avaria perto de minha casa. Será possível isto acontecer nos dias de hoje? Tanto tempo para reparar? Devo fazer queixa á DECO e contratar um advogado? Como faço para cancelar o contrato?

Re: Sem serviço

Carol_Vodafone — Wed, 16 Aug 2023 21:42:19 GMT

Olá @cesarcaçoilo

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Sem serviço

Maikens75 — Sat, 26 Aug 2023 13:49:18 GMT

Cesar, mais de 15 dias sem serviço dá direito a rescisão. Eu mudei de operadora