RECLAMAÇÃO - É IMPOSSÍVEL RESOLVER UM PROBLEMA COM A VODAFONE

rcampos88 — Wed, 25 Sep 2019 16:33:50 GMT

Em janeiro assinei um contrato de Tv Net Voz, e ao mesmo tempo pedi uma net portátil associada à mesma conta. Ficaram de enviar o contrato, mas o contrato nunca chegou. Até que decidi contactar a vodadone por telefone para saber o porquê, mas é complemante impossível falar com eles ao telefone.

Cheguei a estar 30 min há espera que me atendessem, e depois de me atenderem e explicar a situação a colaboradora disse que ia ver o processo e deixou-me mais 30 minutos à espera, ainda por cima era o 16912, e nunca me fizeram crédito do valor que gastei.

A Vodafone está cada vez pior no que toca ao serviço dos atuais clientes.

Ainda estou há espera que me resolvam o problema.

Re: RECLAMAÇÃO - É IMPOSSÍVEL RESOLVER UM PROBLEMA COM A VODAFONE

Prag_Vodafone — Wed, 25 Sep 2019 17:55:44 GMT

Olá @rcampos88,

Devido a um fluxo anormal de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos. Contudo, a Vodafone disponibiliza outros meios de contacto como o nosso chat ou email.

Para que seja possível analisar e encaminhar o seu pedido indique-nos por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome do titular

- Morada completa com o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone

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