https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/valor-indevido/m-p/425311#M4758 <P>Fui antigo cliente vodafone e rescendi contrato por justa causa devido a mudança de habitação permanente e pelo facto de a vodafone não puder garantir o serviço na nova morada (não tem fibra). A Vodafone aceitou o pedido de rescisão por justa causa sem qualquer tipo de penalização. No dia 12 de setembro, recebo uma fatura com o valor de 300€ por pagar por incumprimento de contrato. Após o recebimento desta comunicação via email, no proprio dia mencionado anteriormente, desloco-me á loja da vodafone situada no Alma Shopping de Coimbra ao qual o colega que me atende, diz que iria enviar uma comunicação ao departamento responsável que passado uma semana, iria enviar-me um email com nota de crédito. Ora já se passaram quase 2 semanas e ainda nada de notas de crédito.</P><P>Quero este assunto resolvido e dita nota de crédito o quanto antes. Já tenho a queixa pronta a fazer nas entidades competentes.</P> Mon, 25 Sep 2023 21:30:26 GMT rogerior 2023-09-25T21:30:26Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/valor-indevido/m-p/425311#M4758 <P>Fui antigo cliente vodafone e rescendi contrato por justa causa devido a mudança de habitação permanente e pelo facto de a vodafone não puder garantir o serviço na nova morada (não tem fibra). A Vodafone aceitou o pedido de rescisão por justa causa sem qualquer tipo de penalização. No dia 12 de setembro, recebo uma fatura com o valor de 300€ por pagar por incumprimento de contrato. Após o recebimento desta comunicação via email, no proprio dia mencionado anteriormente, desloco-me á loja da vodafone situada no Alma Shopping de Coimbra ao qual o colega que me atende, diz que iria enviar uma comunicação ao departamento responsável que passado uma semana, iria enviar-me um email com nota de crédito. Ora já se passaram quase 2 semanas e ainda nada de notas de crédito.</P><P>Quero este assunto resolvido e dita nota de crédito o quanto antes. Já tenho a queixa pronta a fazer nas entidades competentes.</P> Mon, 25 Sep 2023 21:30:26 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/valor-indevido/m-p/425311#M4758 rogerior 2023-09-25T21:30:26Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/valor-indevido/m-p/425315#M4759 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/165433">@rogerior</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Queremos ajudar com a questão da sua faturação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada com os dados do seu serviço.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 25 Sep 2023 22:19:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/valor-indevido/m-p/425315#M4759 Mateus_Vodafone 2023-09-25T22:19:31Z