https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida-da-oferta-Apple-TV/m-p/425935#M4824 <P>Bom dia,</P><P>Aproveitando a oferta de 3 meses grátis de assinatura Apple TV+ subscrevi este serviço a 9 de setembro de 2023, indicando os dados do meu cartão de crédito necessários para ativar o serviço. Ora, para meu desagrado verifiquei ontem que nos movimentos do meu cartão surgem a cobrança de 10 pagamentos de 7,99€ cada por parte da entidade identificada como APPLE.COM/BILL.</P><P>Não tendo subscrito nenhum outro serviço junto da Apple e sendo o primeiro débito com data de 9 de setembro só posso deduzir que está a ser cobrado este serviço.&nbsp;</P><P>Consequentemente, solicito que a Vodafone entre em contacto com a Apple para se informar do que se passa, tanto mais que certamente poderá acontecer uma situação semelhante com outros clientes da Vodafone.</P><P>Agradeço desde já o vosso apoio na solução desta situação.</P><P>Cumprimentos,</P><P>Luís</P> Fri, 13 Oct 2023 09:40:09 GMT LuisPG 2023-10-13T09:40:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida-da-oferta-Apple-TV/m-p/425935#M4824 <P>Bom dia,</P><P>Aproveitando a oferta de 3 meses grátis de assinatura Apple TV+ subscrevi este serviço a 9 de setembro de 2023, indicando os dados do meu cartão de crédito necessários para ativar o serviço. Ora, para meu desagrado verifiquei ontem que nos movimentos do meu cartão surgem a cobrança de 10 pagamentos de 7,99€ cada por parte da entidade identificada como APPLE.COM/BILL.</P><P>Não tendo subscrito nenhum outro serviço junto da Apple e sendo o primeiro débito com data de 9 de setembro só posso deduzir que está a ser cobrado este serviço.&nbsp;</P><P>Consequentemente, solicito que a Vodafone entre em contacto com a Apple para se informar do que se passa, tanto mais que certamente poderá acontecer uma situação semelhante com outros clientes da Vodafone.</P><P>Agradeço desde já o vosso apoio na solução desta situação.</P><P>Cumprimentos,</P><P>Luís</P> Fri, 13 Oct 2023 09:40:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida-da-oferta-Apple-TV/m-p/425935#M4824 LuisPG 2023-10-13T09:40:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida-da-oferta-Apple-TV/m-p/425938#M4825 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167365">@LuisPG</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto e lamentamos pela situação.</P> <P><BR />Permita-nos esclarecer que, apenas é da responsabilidade da Vodafone o acesso à App na Vbox e o acesso à App Gerir Serviços de Streaming, onde o Cliente pode efetuar a subscrição da Apple TV+, caso tenha uma promoção ativa.</P> <P><BR />Uma vez que a mensalidade da Apple TV é de €6,99, e é sempre debitada na fatura Vodafone(ao aderir pela box) e não no cartão do cliente. Dessa forma, sugerimos contacto com o suporte da Apple de forma a verificar o motivo da taxação e esclarecimentos sobre a mesma.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso deseja, podemos verificar por esta via se a oferta do canal, que possui desde 09 de setembro está corretamente ativa. Para tal, pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Carol_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Fri, 13 Oct 2023 10:14:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-indevida-da-oferta-Apple-TV/m-p/425938#M4825 Carol_Vodafone 2023-10-13T10:14:50Z