Penalidade Incumprimento Contratual indevida

hallisonmkb — Thu, 19 Oct 2023 15:54:31 GMT

Fui surpreendido com uma cobrança extra de 157,43€ (sem IVA) devido a uma Penalidade por Incumprimento Contratual.

Eu sou cliente da Vodafone deste de 2019. Em Julho mudei de morada e a Vodafone não tem serviço especificamente no prédio onde habito. Sendo um prédio novo, tendo toda as condições para tal.

Me mudei, contratei novos planos de outra operadora e fiz a portabilidade dos móveis. Mas mesmo sem usar a Vodafone, continuo a pagar por causa da fidelidade, inclusive pago os móveis.

E por que querem meter uma cobrança ainda mais? Sendo que inicialmente minha intenção era ficar com a Vodafone, mas por descaso com o cliente fui obrigado a contratar outra operadora.

Peço que a Vodafone não leve a frente essa cobrança porque ela é injusta, continuo a pagar mensalmente o plano, mesmo sem utilizar.

Por favor resolvam essa questão.

Re: Penalidade Incumprimento Contratual indevida

Prag_Vodafone — Thu, 19 Oct 2023 17:50:41 GMT

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