https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/4-chamadas-para-alterar-o-tarif%C3%A1rio-sem-sucesso/m-p/426838#M4944 <P>Mensagem enviada.</P> Thu, 09 Nov 2023 09:03:55 GMT Sheldon 2023-11-09T09:03:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/4-chamadas-para-alterar-o-tarif%C3%A1rio-sem-sucesso/m-p/426829#M4942 <P>Como ex-colaborador da Vodafone durante 6 anos na equipa de suporte técnico não poderia estar mais desiludido.</P><P>A unica coisa que queria era mudar o tarifário e após 4 chamadas para o 16912 onde fizeram um pouco de tudo: passarem-me para a retenção fora de horário da mesma, recusarem qualquer tipo de contacto por parte da supervisão, fazerem-me uma oferta (<U><STRONG> a um cliente que tem serviço à mais de 10 anos</STRONG></U>) superior às ofertas comerciais e depois desligarem.</P><P>Se estivesse a ler isto de qualquer pessoa, diria que estavam a exagerar tendo conhecido a casa por dentro, como a conheci.</P><P>Neste momento o que quero é muito simples um tarifário TV+NET, não preciso de canais adicionais, não preciso de telefone fixo a unica coisa que quero é isto... será que estou a pedir algo de extraordinário?!</P><P>Bons tempos quando a Randstad era a empresa que fornecia o suporte e o apoio a clientes. Senhores da RHMais, o vosso atendimento é um lodo! Vodafone como diria o outro senhor<EM> "when you pay peanuts you get monkeys"</EM></P><P>Senão conseguir resolver esta situação durante o dia de amanhã, bem podem crer que (com muita pena minha) vou mudar de operadora. O atendimento foi o pior que alguma vez experimentei na vida.</P> Wed, 08 Nov 2023 23:11:39 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/4-chamadas-para-alterar-o-tarif%C3%A1rio-sem-sucesso/m-p/426829#M4942 Sheldon 2023-11-08T23:11:39Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/4-chamadas-para-alterar-o-tarif%C3%A1rio-sem-sucesso/m-p/426833#M4943 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/37721">@Sheldon</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.<BR />Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.<BR />Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Thu, 09 Nov 2023 00:19:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/4-chamadas-para-alterar-o-tarif%C3%A1rio-sem-sucesso/m-p/426833#M4943 Prag_Vodafone 2023-11-09T00:19:41Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/4-chamadas-para-alterar-o-tarif%C3%A1rio-sem-sucesso/m-p/426838#M4944 <P>Mensagem enviada.</P> Thu, 09 Nov 2023 09:03:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/4-chamadas-para-alterar-o-tarif%C3%A1rio-sem-sucesso/m-p/426838#M4944 Sheldon 2023-11-09T09:03:55Z