tópico Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K na Pacotes

Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Gsilvestrin — Tue, 10 Oct 2023 19:19:09 GMT

Ola, tenho uma android TV Xiaomi Stick TV 4K e não consigo encontrar a aplicação da vodafone tv para baixar, diz que nao está disponível no meu país, sou de Portugal, é possível isso? Tem alguma configuração diferente que eu consiga fazer para mostrar a aplicação?

Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Carol_Vodafone — Tue, 10 Oct 2023 19:45:39 GMT

Olá @Gsilvestrin,

Informamos que encaminhamos a sua questão internamente. Daremos feedback com a maior brevidade possível.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Gsilvestrin — Tue, 10 Oct 2023 22:30:14 GMT

Ok, agradeço pois entrei em contato inúmeras vezes com você e nenhum me deu uma resposta concreta.

Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Carol_Vodafone — Fri, 13 Oct 2023 09:45:13 GMT

Olá @Gsilvestrin,

Agradecemos pelo tempo em que esteve a aguardar.

De acordo com a equipa técnica. A aplicação apenas está disponível para equipamentos certificados com OS Android TV versão 8, com processador quad-core e 2GB of RAM ou superior (TVs ou Boxs, por exemplo). Dispositivos com “root” não são compatíveis com o funcionamento da app.

Caso possua essas configurações a app não apareça na Play Store deverá validar compatibilidade. Alertamos que o erro "não está disponível no meu país" poderá estar relacionado com as informações do país da conta Play Store ou da ligação a ser usada pra navegar na internet ex.: VPN, Ligação fora de Portugal.

Para melhor perceber a dificuldade e ajudá-lo sugerimos contacto direto com linha de apoio técnico, 16913.

Obrigada,

Carol_Vodafone

Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Gsilvestrin — Fri, 13 Oct 2023 12:51:46 GMT

Olá @Carol_Vodafone ,

Este é o meu aparelho XIAOMI TV STICK 4K com 2GB de RAM QUAD CORE e já está com Android TV 11.

Minha conta do Google está como região de Portugal.

Obrigado,

Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Carol_Vodafone — Fri, 13 Oct 2023 13:23:15 GMT

Uma vez que preenche os requisitos, sugerimos contacto com equipa técnica de forma a obter ajuda com a resolução.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Susan_Vodafone — Fri, 10 Nov 2023 17:19:09 GMT

Olá @Gsilvestrin

Em seguimento da sua questão, de modo a podermos prestar-lhe apoio, pedimos que nos confirme se já conseguiu encontrar a aplicação Vodafone TV.

Aguardamos atenciosamente a sua resposta.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Gsilvestrin — Fri, 10 Nov 2023 17:50:58 GMT

Olá @Susan_Vodafone ,

Infelizmente ainda não consegui e como podem ver a minha morada está em Portugal.

Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Rodolf_Vodafone — Fri, 10 Nov 2023 18:50:32 GMT

Olá @Gsilvestrin,

Pedimos que confirme a localização definida da Play Store, seguindo os seguintes passos: No seu dispositivo Android, abra a app Google Play Store. Na parte superior direita, toque no ícone do perfil. Toque em Definições e de seguida, Geral e, em seguida, Preferências da conta e do dispositivoe, em seguida, País e perfis.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Gsilvestrin — Mon, 13 Nov 2023 09:15:35 GMT

Olá @Rodolf_Vodafone

Como eu posso confirmar a minha localização na Play Store se tenho iOS? Tentei achar aqui pelo Chrome e não obtive sucesso, sabes a onde consigo fazer?

Obrigado,

Re: Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

Barb_Vodafone — Mon, 13 Nov 2023 10:57:47 GMT

Olá @Gsilvestrin

Para confirmar a sua localização na Play Store, é preciso verificar em um dispositivo Android como passo a passo indicado a cima.

Se a dificuldade permanecer, pedimos que contacte o nosso suporte técnico através do 16913.