tópico Re: O televisor Led 32 do pacote TvNetVoz+Movel não foi entregue. na Pacotes

O televisor Led 32 do pacote TvNetVoz+Movel não foi entregue.

IVAN10 — Thu, 16 Nov 2023 12:36:36 GMT

Bom dia, o meu nome é IVAN ,
Assinei um novo contrato com o pacote Vodafon - TvNetVoz+Movel. 20.10.2023
Neste pacote a Vodafon fornece-me uma TV LED 32, o funcionário da Vodafon disse que seria entregue em 5 dias mas ainda não a recebi.

Re: O televisor Led 32 do pacote TvNetVoz+Movel não foi entregue.

Susan_Vodafone — Thu, 16 Nov 2023 13:35:12 GMT

Olá @IVAN10

Estamos aqui para o ajudar.

Lamentamos pela informação incorreta que lhe foi prestada, pelo que apresentamos as nossas desculpas.

Permita-nos esclarecer que o prazo da entrega da televisão de oferta de adesão poderá ser de até 30 dias após a instalação do serviço fixo, exceto em situações de rutura de stock em que o tempo pode ser superior.

A transportadora (DPD) enviará um SMS para o número de contacto que estiver registado nos nossos sistemas, sendo que depois pode consultar toda a informação da encomenda no site da transportadora.

Se até 30 dias após a instalação não tenha sido efetuada a entrega, poderá entrar em contacto connosco (ligando 911 691 200 e dizer "campanha") e solicitar um novo agendamento.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: O televisor Led 32 do pacote TvNetVoz+Movel não foi entregue.

IVAN10 — Sun, 10 Dec 2023 00:37:13 GMT

Boa noite!

Em 23.10.2023 renovei
Contrato (tel-9xxxxxxx0; NIF-3xxxxxxx9) para a tarifa TvNetVoz+Movel, que prevê uma TV LED-32, que ainda não está disponível. Já me responderam que a entrega no prazo de 30 dias, mas já passou mais de um mês, quando é que a TV será entregue?

Atentamente, IVAN

Re: O televisor Led 32 do pacote TvNetVoz+Movel não foi entregue.

Rosa_Vodafone — Sun, 10 Dec 2023 00:38:48 GMT

Olá @IVAN10,
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Obrigada,
Rosa_Vodafone