https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelar-Servi%C3%A7o-TV-NET-VOZ-prazo-de-fideliza%C3%A7%C3%A3o-expirado/m-p/418859#M5223 <P>Boa tarde,</P><P>Enviei denuncia de contrato pelo formulário online, indicação transmitida em loja. Que seria a via mais rápida e direta. Responderam-me uma única vez (por email) a pedir documentos de identificação. Após ter enviado, não deram seguimento à minha situação. Entretanto já passou mais um mês e tenho nova fatura para pagar, de um serviço que já nem está ativo. E andamos nisto...</P><P>&nbsp;</P><P>Fiz um contrato de um novo serviço na nova morada e estou a pensar seriamente terminar dentro do período experimental. Quem me garante que isto não voltará a acontecer no futuro? Custa assim tanto corresponder às necessidades dos vossos clientes? Responder a contactos via email?&nbsp;<BR />O pedido de ajuda feito no início de Fevereiro tem o Ticket Number:&nbsp;<SPAN>#4659262, hoje abri outro #4711600</SPAN></P><P><SPAN>Faz fiz queixa no portal da queixa. Espero que através desta forma me consigam ajudar a resolver isto. </SPAN></P> Wed, 08 Mar 2023 17:10:06 GMT oscarroriz 2023-03-08T17:10:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelar-Servi%C3%A7o-TV-NET-VOZ-prazo-de-fideliza%C3%A7%C3%A3o-expirado/m-p/418859#M5223 <P>Boa tarde,</P><P>Enviei denuncia de contrato pelo formulário online, indicação transmitida em loja. Que seria a via mais rápida e direta. Responderam-me uma única vez (por email) a pedir documentos de identificação. Após ter enviado, não deram seguimento à minha situação. Entretanto já passou mais um mês e tenho nova fatura para pagar, de um serviço que já nem está ativo. E andamos nisto...</P><P>&nbsp;</P><P>Fiz um contrato de um novo serviço na nova morada e estou a pensar seriamente terminar dentro do período experimental. Quem me garante que isto não voltará a acontecer no futuro? Custa assim tanto corresponder às necessidades dos vossos clientes? Responder a contactos via email?&nbsp;<BR />O pedido de ajuda feito no início de Fevereiro tem o Ticket Number:&nbsp;<SPAN>#4659262, hoje abri outro #4711600</SPAN></P><P><SPAN>Faz fiz queixa no portal da queixa. Espero que através desta forma me consigam ajudar a resolver isto. </SPAN></P> Wed, 08 Mar 2023 17:10:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelar-Servi%C3%A7o-TV-NET-VOZ-prazo-de-fideliza%C3%A7%C3%A3o-expirado/m-p/418859#M5223 oscarroriz 2023-03-08T17:10:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelar-Servi%C3%A7o-TV-NET-VOZ-prazo-de-fideliza%C3%A7%C3%A3o-expirado/m-p/418863#M5224 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/162199">@oscarroriz</a></SPAN></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos, desde já, a sua insatisfação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Permita-nos verificar esta questão do cancelamento do serviço em sistema.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para isso, pedimos, por favor, que nos envie os seus dados de cliente por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Aguardamos atenciosamente o envio da mensagem.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 08 Mar 2023 18:30:19 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelar-Servi%C3%A7o-TV-NET-VOZ-prazo-de-fideliza%C3%A7%C3%A3o-expirado/m-p/418863#M5224 Susan_Vodafone 2023-03-08T18:30:19Z