tópico Re: Débito direto de fatura atual na Pacotes

Débito direto de fatura atual

antoniortdias — Mon, 06 Mar 2023 18:33:46 GMT

Boa tarde,

O débito direto associado ao meu contrato TV/Net/Voz/Móvel tem estado inativo por motivos alheios à minha vontade.

Seria possível reativar o débito direto para outra conta e para a fatura que está atualmente a pagamento (vence no dia 22/03)?

Cumprimentos e muito obrigado,

António Dias

Re: Débito direto de fatura atual

Carol_Vodafone — Mon, 06 Mar 2023 19:06:56 GMT

Olá @antoniortdias,

Agradecemos o seu contacto e informamos que a ativação do Débito Direto podem ser efetuadas da seguintes formas:

Através do My Vodafone (em Faturas e Pagamentos > Débito Direto).
Após fazer login com os seus dados, deverá selecionar no menu lateral direito a conta ou o serviço, caso seja o único número da conta, do qual pretende ativar ou alterar o Débito Direto;

Através da app My Vodafone:
Introduza as credenciais>> Aceda a "Os meus serviços" >> Selecione a conta >> Clique na opção “Débito Direto".
Contactando o Serviço de Apoio a Clientes

Iniciando uma conversa no chat TOBI:
Escrevendo >> Ativar Débito Direto e seguir as instruções

Ou por esta via, para tal, basta que nos indique o IBAN. Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido, por favor?

Re: Débito direto de fatura atual

antoniortdias — Tue, 07 Mar 2023 09:57:50 GMT

Bom dia,

Enviei o código por mensagem privada.

Obrigado

Re: Débito direto de fatura atual

antoniortdias — Mon, 27 Mar 2023 11:13:41 GMT

Enviaram-me formulário SEPA para assinar e devolver, mas não percebo se é necessário definir algum limite ou uma data limite para o débito direto.

Além disso, enviaram dois formulários, mas o contrato é só um.

Podem esclarecer?

Obrigado

Re: Débito direto de fatura atual

Mateus_Vodafone — Mon, 27 Mar 2023 12:41:33 GMT

Olá @antoniortdias,

Basta preencher um formulário. A informação de limite e data é opcional, pode deixar em branco se não tiver interesse em definir esses dados.

Obrigado,

Mateus_Vodafone