https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Desativa%C3%A7%C3%A3o-pacote-Amazon-Prime-Mensal-Subscri%C3%A7%C3%A3o-por-1-ano/m-p/419609#M5337 Bom dia, Tenho um pacote vodafone que foi ativo em Março/2022, com HBO Max por 24 meses e Amazon Prime por 12 meses. Ora bem, o período do Amazon Prime gratuito encerrou-se em Março. Tentei realizar o cancelamento do amazon prime pela TV Box em "Gerir minhas subscrições" mas ao acender ao ícone do Amazon Prime recebo apenas a mensagem no ecrã que "estamos a trabalhar na ativação do serviço". Então 2 questões: (1) Quero continuar com o Amazon Prime, mas pretendo fazer a subscrição anual, é possível realizar a subscrição anual através da Vodafone, ou apenas a mensal? (2) Caso não seja possível a subscrição anual pela vodafone, quero pedir o cancelamento do amazon prime pela conta da Vodafone. Obrigado, Daniel Sun, 02 Apr 2023 05:51:19 GMT danryushin 2023-04-02T05:51:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Desativa%C3%A7%C3%A3o-pacote-Amazon-Prime-Mensal-Subscri%C3%A7%C3%A3o-por-1-ano/m-p/419609#M5337 Bom dia, Tenho um pacote vodafone que foi ativo em Março/2022, com HBO Max por 24 meses e Amazon Prime por 12 meses. Ora bem, o período do Amazon Prime gratuito encerrou-se em Março. Tentei realizar o cancelamento do amazon prime pela TV Box em "Gerir minhas subscrições" mas ao acender ao ícone do Amazon Prime recebo apenas a mensagem no ecrã que "estamos a trabalhar na ativação do serviço". Então 2 questões: (1) Quero continuar com o Amazon Prime, mas pretendo fazer a subscrição anual, é possível realizar a subscrição anual através da Vodafone, ou apenas a mensal? (2) Caso não seja possível a subscrição anual pela vodafone, quero pedir o cancelamento do amazon prime pela conta da Vodafone. Obrigado, Daniel Sun, 02 Apr 2023 05:51:19 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Desativa%C3%A7%C3%A3o-pacote-Amazon-Prime-Mensal-Subscri%C3%A7%C3%A3o-por-1-ano/m-p/419609#M5337 danryushin 2023-04-02T05:51:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Desativa%C3%A7%C3%A3o-pacote-Amazon-Prime-Mensal-Subscri%C3%A7%C3%A3o-por-1-ano/m-p/419611#M5338 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/82098">@danryushin</a>,</P> <P><BR />Obrigada pelo seu contacto, que nos dá oportunidade de melhorar o serviço que prestamos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que pela Vodafone não é possível realizar a subscrição anual do Amazon Prime. Para que possamos verificarmos em sistema sobre o seu cancelamento, por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular do serviço.</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Carol_Vodafone</P> Sun, 02 Apr 2023 07:10:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Desativa%C3%A7%C3%A3o-pacote-Amazon-Prime-Mensal-Subscri%C3%A7%C3%A3o-por-1-ano/m-p/419611#M5338 Carol_Vodafone 2023-04-02T07:10:10Z