tópico Re: Avaria tv net voz na Pacotes

Avaria tv net voz

Filipe1997 — Tue, 04 Apr 2023 13:45:27 GMT

Ontem por volta das 14:30 fiquei sem serviço tv net e voz, falei com o tobi e dizeram que ia demorar 24h a reparar e até agora nada, reparei que uns postes abaixo que têm um fio arrancado, gostaria de saber quando vão poder pôr o serviço a trabalhar novamente que faz muita falta.

Cumprimentos

Re: Avaria tv net voz

Filipe1997 — Tue, 04 Apr 2023 13:54:44 GMT

Aparece-me a luz vermelha a piscar no router na posição LOS

Re: Avaria tv net voz

Thau_Vodafone — Tue, 04 Apr 2023 15:23:39 GMT

Olá @Filipe1997,

Lamentamos a situação e compreendemos a necessidade de repor os serviços com a maior urgência. Todas as situações que nos são reportadas, são analisadas e resolvidas sempre com a maior brevidade possível, no entanto, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos.

Respondemos sua mensagem privada. Pedimos que a verifique.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Avaria tv net voz

Filipe1997 — Tue, 04 Apr 2023 15:35:39 GMT

Já respondi por mensagem privada