Sobrefaturação indevida em contrato fidelizado

leoferreira — Wed, 12 Apr 2023 19:47:00 GMT

Boa noite
Na fatura que recebi hoje do meu contrato TV Net Voz n° 221150377 está a ser indevidamente cobrado mais 1,41€, num contrato fidelizado cujo o valor deveria ser de 27,88€ mensais (IVA incl.)
É inadmissível que tentem enganar os clientes desta forma e, pelo que verifico no fórum, está a acontecer a muita gente.
Deste modo, exijo que cancelem a fatura e me enviem uma nova vom o valor contratualizado e quero desde já indicar a minha vontade de rescindir contrato com justa causa e sem qualquer penalização, pelo que peço que me enviem o referido formulário para o efeito.
Sem mais assunto de momento, aguardo resposta célere e profissional.
Cumprimentos
Leonardo Ferreira

Re: Sobrefaturação indevida em contrato fidelizado

Mateus_Vodafone — Wed, 12 Apr 2023 20:49:47 GMT

Olá @leoferreira

Agradecemos pelo seu contacto, e informamos que editamos a sua mensagem para proteger os seus dados aqui no Fórum.

Iremos verificar os dados da sua factura internamente, pelo que pedimos que nos contacte com seu número de conta através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

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