tópico Re: Faturação indevida na Pacotes

Faturação indevida

Tiago_lm — Tue, 18 Apr 2023 08:57:26 GMT

Bom dia,

Verifiquei que na fatura deste mês me foi cobrado um montante de €4,87 + IVA pela mensalidade HBO MAX.
Tanto quanto fui informado na chamada de renovação de contrato, a duração da gratuitidade da HBO seria pelo periodo de 24 meses pelo que esta cobração está a ser realizada indevidamente!

Agradeço a análise da situação,

Tiago

Re: Faturação indevida

Prag_Vodafone — Tue, 18 Apr 2023 09:58:34 GMT

Olá @Tiago_lm

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone