https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-da-instala%C3%A7%C3%A3o-fibra/m-p/420183#M5477 Venho aqui reclamar e expor o meu descontentamento com a empresa Vodafone em não querer instalar a fibra na minha habitação e não querer mais um cliente fidelizado por 24meses.<BR />Sou cliente NOS até ao dia 23 do presente mês e não querendo continuar na operadora, decidi procurar um agente Vodafone para me mostrar as várias opções e preços de pacotes com fibra.<BR />Aceitei um bom pacote e fez-se contrato, marcou-se o dia e hora para a instalação.<BR />Quando chega o técnico e começa a preparar tudo, recebo uma chamada da Vodafone a cancelar a minha instalação e se seguida o técnico diz que a minha morada é não legível e vai-se embora.<BR />Não entendi o sucedido pois o cabo fibra é partilhado por ambas as operadoras, eu estou em fase final de contrato e portanto fico livre da operadora NOS, deduzo que seja má vontade da Vodafone a não querer mais um cliente com fidelização e estou revoltado com a situação e que,quando me for possível deslocar-me-ei a uma loja para fazer reclamação por escrito.<BR />Obrigado!!!<BR /> Thu, 20 Apr 2023 17:42:58 GMT tiago-5 2023-04-20T17:42:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-da-instala%C3%A7%C3%A3o-fibra/m-p/420183#M5477 Venho aqui reclamar e expor o meu descontentamento com a empresa Vodafone em não querer instalar a fibra na minha habitação e não querer mais um cliente fidelizado por 24meses.<BR />Sou cliente NOS até ao dia 23 do presente mês e não querendo continuar na operadora, decidi procurar um agente Vodafone para me mostrar as várias opções e preços de pacotes com fibra.<BR />Aceitei um bom pacote e fez-se contrato, marcou-se o dia e hora para a instalação.<BR />Quando chega o técnico e começa a preparar tudo, recebo uma chamada da Vodafone a cancelar a minha instalação e se seguida o técnico diz que a minha morada é não legível e vai-se embora.<BR />Não entendi o sucedido pois o cabo fibra é partilhado por ambas as operadoras, eu estou em fase final de contrato e portanto fico livre da operadora NOS, deduzo que seja má vontade da Vodafone a não querer mais um cliente com fidelização e estou revoltado com a situação e que,quando me for possível deslocar-me-ei a uma loja para fazer reclamação por escrito.<BR />Obrigado!!!<BR /> Thu, 20 Apr 2023 17:42:58 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-da-instala%C3%A7%C3%A3o-fibra/m-p/420183#M5477 tiago-5 2023-04-20T17:42:58Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-da-instala%C3%A7%C3%A3o-fibra/m-p/420185#M5478 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/165359">@tiago-5</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a insatisfação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>De forma a que possamos verificar o que terá ocorrido para não ser possível a instalação, envie-nos uma mensagem privada com o NIF associado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 20 Apr 2023 19:22:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-da-instala%C3%A7%C3%A3o-fibra/m-p/420185#M5478 BrunoF_Vodafone 2023-04-20T19:22:31Z