tópico Re: SMS com publicidade enganosa na Pacotes

SMS com publicidade enganosa

chuckin87 — Mon, 24 Apr 2023 16:08:24 GMT

Boas, recebi um SMS com uma proposta para o meu serviço TV, NET, VOZ + telemóvel com publicidade enganosa, já liguei para os operadores e dizem que é só para um cartão, quando o atual serviço que tenho são 3. A msg é a seguinte:

Aproveite a nova oferta que temos para o seu tarifario Tv Net Voz + Movel, com mais dados moveis para cada numero. Por apenas 74.9eur/mes, tenha 40GB de dados moveis + 170 canais Tv + 1Gbps/200Mbps de velocidade de internet fixa. Numeros adicionais por 10.5eur/mes. Ligue gratis 800919858 ou aceda a https://app.vfpt.pt/fibra5maisdados. InfoLegal 16702, gratuito

Re: SMS com publicidade enganosa

Camila_Vodafone — Mon, 24 Apr 2023 16:15:55 GMT

Olá @chuckin87,

Para melhor analisarmos a sua questão, seria possível enviar-nos seus dados de cliente através de mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Camila_Vodafone

Re: SMS com publicidade enganosa

chuckin87 — Tue, 25 Apr 2023 13:01:05 GMT

Boa tarde, enviei os meus dados de cliente assim que me respondeu e ainda não obtive qualquer resposta.

Devem preferir que os clientes passem a outro operador.

Re: SMS com publicidade enganosa

Thau_Vodafone — Tue, 25 Apr 2023 13:29:43 GMT

Olá @chuckin87,

Estamos totalmente disponíveis para ajudar na situação que nos relata. Respondemos a sua mensagem privada ontem 24-04, e estamos a aguardar a sua resposta para darmos seguimento.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: SMS com publicidade enganosa

chuckin87 — Thu, 04 May 2023 13:41:14 GMT

Solução aceite.