tópico Re: Cobrança indevida durante mais de 1 ano. na Pacotes

Cobrança indevida durante mais de 1 ano.

Lark — Thu, 25 May 2023 07:10:44 GMT

Bom dia, há um ano ou dois atrás fiz um pedido de alteração do serviço TV//NET/VOZ para ser retirada a box, a alteração foi feita, a box foi devolvida e deixou de vir descriminada na factura a box em questão, hoje ao olhar para as facturas deparo-me com, não só o facto de estar a ser cobrada a box há mais de 1 ano, mas recentemente estão a ser cobradas 2 boxes.

Re: Cobrança indevida durante mais de 1 ano.

Carol_Vodafone — Thu, 25 May 2023 07:55:31 GMT

Olá @Lark,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

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Obrigada,
Carol_Vodafone