tópico Re: Fatura eletronica não chega na Pacotes

Fatura eletronica não chega

Tex51 — Wed, 14 Jun 2023 22:02:23 GMT

Agradecia INFO por que é que este Mês (14 de junho 2023) a fatura digital que sempre recebo para o meu email não me foi enviada??

- Já a tenho mas tive que ir a APP my vodafone e fazer o download,.

- Mais informo que é vosso costume nesta altura de férias acontecer esta situação, mas é lamentável pk hoje em dia tudo é automático... Ainda mais com Informática... Enfim

Será que têm interesse em que a fatura não seja enviada??

- Não houve de minha parte nenhuma alteração de dados, nem está no SPAM, aliás os Srs até contuma enviar uma SMS a avisar da fatura, e este mês, NADA.

Re: Fatura eletronica não chega

Prag_Vodafone — Wed, 14 Jun 2023 23:25:55 GMT

Olá @Tex51,

Lamentamos a sua insatisfação.
O Cliente tem sempre acesso a todos os seus produtos e serviços, incluindo as faturas, facilmente acedendo ao My Vodafone.
Contudo, estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Fatura eletronica não chega

Tex51 — Sat, 17 Jun 2023 14:35:38 GMT

Agradeço o vosso empenho, mas depois de reportar esta situação, a fatura chegou.

Precisou de um empurrãozinho.

Obrigado