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Vodafone TV em Android TV

sergiosmvc — Fri, 31 Mar 2023 12:34:19 GMT

Boa tarde

Alguem me pode explicar o que se passa com a qualidade de imagem da Vodafone TV em tvs Android TV?

Cheia de lag, paragens etc etc..

Que experiência horrível!

Re: Vodafone TV em Android TV

Carol_Vodafone — Fri, 31 Mar 2023 13:20:01 GMT

Olá @sergiosmvc,

Lamentamos que a sua experiência com a app Vodafone TV não esteja de acordo com as suas expectativas. Estamos a trabalhar no sentido de ir ao encontro desta necessidade. Lembramos que a aplicação Tv Vodafone apenas é suportada para dispositivos Android TV certificados.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Vodafone TV em Android TV

sergiosmvc — Fri, 31 Mar 2023 13:24:47 GMT

Eu estou a falar da tv Xiaomi 43 android tv que adquiri na vossa loja.

Todas as outras aplicações de tv e video funcionam normalmente...

Re: Vodafone TV em Android TV

Rodolf_Vodafone — Fri, 31 Mar 2023 15:42:04 GMT

Olá sergiosmvc,

Lamentamos as dificuldades reportadas.

Para que a situação possa ser devidamente analisada, sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.

Pode obter apoio técnico de forma rápida e automática na App My Vodafone, basta selecionar: “Os Meus Serviços” (no canto inferior esquerdo) » Consultar “estado dos meus equipamentos” » “Resolução de Dificuldades” » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes, e caso a dificuldade ainda persista, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a nossa linha de apoio técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Veja como aqui.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Vodafone TV em Android TV

ricardofer — Wed, 12 Jul 2023 14:07:34 GMT

Olá Sérgio,

Eu tenho uma Box 4K da Xiaomi e creio que o sistema é igual ao do Stick. Tem também um problema no screen de login da App Vodafone? No meu caso não consigo ver os campos de user e password.

Obg