tópico Re: Erro de faturação na Pacotes

Erro de faturação

doiscavalos — Mon, 11 Feb 2019 17:12:09 GMT

Reparei que este mês a conta do serviço TV NET VOZ de uma das minhas instalações disparou sem qualquer aviso.
Verifico na fatura que há um erro em termos de descontos não contabilizados.

Infelizmente esta passou a ser o único meio em que é possível realizar um contacto por escrito junto da Vodafone, ao contrário dos próprios links que acompanham a fatura eletrónica.

Queiram retificar pf

Re: Erro de faturação

BrunoF_Vodafone — Mon, 11 Feb 2019 19:12:32 GMT

Olá @doiscavalos

Verificámos que o serviço tem a mensalidade de 28,90 Euros + 5,50 Euros da Tv Box, estando no entanto a ser aplicado o desconto de 2 Euros nesse equipamento.

Existiu na sua conta um desconto adicional de 5 Euros válido por 12 meses, o qual terminou a 15-12-2018.

Deste modo não estamos a verificar erros na taxação.

Obrigado

Brunof_Vodafone