https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Urgente/m-p/423092#M5956 Constantemente fico sem servico de net e tv, ou seja, fico sem nada. Mas vocês ficam com os meus 97 euros todos os meses. Estou em teletrabalho e esta situação está a prejudicar me profissionalmente.<BR />Quero informacao rapidamente sobre como rescindir o contrato por justa causa, dado nao estão a cumprir as vossas obrigações na prestação dos serviços e eu cumpro as minhas enquanto cliente.<BR />Mais informo que exijo o tablet que era oferta de inicio de contrato, e que nunca recebi. Reportei a situação a um dos vossos assistentes e ainda hoje estou à espera, bem como, na última vez que fiquei sem serviços, a assistente que me atendeu, como eu reportei nao só o facto de nao ter tv e net, também reportei o facto de a net ter pouca cobertura dentro de casa, "resolveu" o problema indicando a montagem de um aparelho para resover a situação. Ou seja, continuo à espera do tablet quase há dois anos, e contunuo à espera do aparelho há 3 ou 4 meses.<BR /><BR />Aguardo resposta yrgente porque perdi a paciência.<BR /><BR />Cumprimentos,<BR />Dina Monteiro Fri, 21 Jul 2023 03:23:56 GMT dinamonteiro1 2023-07-21T03:23:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Urgente/m-p/423092#M5956 Constantemente fico sem servico de net e tv, ou seja, fico sem nada. Mas vocês ficam com os meus 97 euros todos os meses. Estou em teletrabalho e esta situação está a prejudicar me profissionalmente.<BR />Quero informacao rapidamente sobre como rescindir o contrato por justa causa, dado nao estão a cumprir as vossas obrigações na prestação dos serviços e eu cumpro as minhas enquanto cliente.<BR />Mais informo que exijo o tablet que era oferta de inicio de contrato, e que nunca recebi. Reportei a situação a um dos vossos assistentes e ainda hoje estou à espera, bem como, na última vez que fiquei sem serviços, a assistente que me atendeu, como eu reportei nao só o facto de nao ter tv e net, também reportei o facto de a net ter pouca cobertura dentro de casa, "resolveu" o problema indicando a montagem de um aparelho para resover a situação. Ou seja, continuo à espera do tablet quase há dois anos, e contunuo à espera do aparelho há 3 ou 4 meses.<BR /><BR />Aguardo resposta yrgente porque perdi a paciência.<BR /><BR />Cumprimentos,<BR />Dina Monteiro Fri, 21 Jul 2023 03:23:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Urgente/m-p/423092#M5956 dinamonteiro1 2023-07-21T03:23:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Urgente/m-p/423094#M5957 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/166390">@dinamonteiro1</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos desde já a sua insatisfação. Para que possamos analisar a situação exposta, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº de conta ou NIF do titular. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> Fri, 21 Jul 2023 07:16:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Urgente/m-p/423094#M5957 Thau_Vodafone 2023-07-21T07:16:37Z