https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aceder-%C3%A0s-grava%C3%A7%C3%B5es-da-cloud-em-nova-box/m-p/414102#M5992 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/67072">@jpmachado44</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para resolução será necessário o contacto com a nossa equipa técnica, uma vez que são eles que resolvem este tipo de dificuldades. Pode fazê-lo ligando 16913 ou 911 691 300</P> <P>&nbsp;</P> <P>Também pode utilizar o Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Aceda ao <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">Tobi&nbsp;</A>&nbsp;<BR />- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo&nbsp;<BR />- Introduzir Dificuldades TV, Wi-Fi ou Internet<BR />- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não seja resolvida, o Tobi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico o/a contacte.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada<BR />Carol_Vodafone</P> Tue, 23 Aug 2022 19:35:08 GMT Carol_Vodafone 2022-08-23T19:35:08Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aceder-%C3%A0s-grava%C3%A7%C3%B5es-da-cloud-em-nova-box/m-p/414098#M5991 <P>Boa tarde,</P><P>Instalei hoje uma nova box e não estou a conseguir aceder às gravações da cloud que tinha na box antiga. Como posso aceder a essas gravações?</P> Tue, 23 Aug 2022 18:57:15 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aceder-%C3%A0s-grava%C3%A7%C3%B5es-da-cloud-em-nova-box/m-p/414098#M5991 jpmachado44 2022-08-23T18:57:15Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aceder-%C3%A0s-grava%C3%A7%C3%B5es-da-cloud-em-nova-box/m-p/414102#M5992 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/67072">@jpmachado44</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para resolução será necessário o contacto com a nossa equipa técnica, uma vez que são eles que resolvem este tipo de dificuldades. Pode fazê-lo ligando 16913 ou 911 691 300</P> <P>&nbsp;</P> <P>Também pode utilizar o Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Aceda ao <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">Tobi&nbsp;</A>&nbsp;<BR />- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo&nbsp;<BR />- Introduzir Dificuldades TV, Wi-Fi ou Internet<BR />- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não seja resolvida, o Tobi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico o/a contacte.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada<BR />Carol_Vodafone</P> Tue, 23 Aug 2022 19:35:08 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aceder-%C3%A0s-grava%C3%A7%C3%B5es-da-cloud-em-nova-box/m-p/414102#M5992 Carol_Vodafone 2022-08-23T19:35:08Z