https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Ofertas-Pacote-Fibra-3-Play/m-p/414432#M6030 <P>Olá,</P><P>Aderi recentemente ao pacote Fibra 3 Play, que prometia oferta de 24 meses de HBO Max e Amazon Prime Vídeo. Após instalação verifiquei que, ao tentar fazer ativação na TV, aparece a informação que não tenho nenhuma oferta por ativar.</P><P>Liguei para o Apoio ao Cliente, onde me disseram que a oferta não estava prevista em contrato mas, após insistência, verificaram o erro no contrato e o direito a esta oferta. Lá fizeram a associação da oferta, mas após reiniciar a box 2x, continua a dizer que não tenho nenhuma oferta por ativar.</P><P>Gostaria que me resolvessem esta situação, e que me fosse enviado um novo contrato onde está prevista esta oferta.</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigada&nbsp;</P> Fri, 09 Sep 2022 13:04:30 GMT BrunaOliveira0 2022-09-09T13:04:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Ofertas-Pacote-Fibra-3-Play/m-p/414432#M6030 <P>Olá,</P><P>Aderi recentemente ao pacote Fibra 3 Play, que prometia oferta de 24 meses de HBO Max e Amazon Prime Vídeo. Após instalação verifiquei que, ao tentar fazer ativação na TV, aparece a informação que não tenho nenhuma oferta por ativar.</P><P>Liguei para o Apoio ao Cliente, onde me disseram que a oferta não estava prevista em contrato mas, após insistência, verificaram o erro no contrato e o direito a esta oferta. Lá fizeram a associação da oferta, mas após reiniciar a box 2x, continua a dizer que não tenho nenhuma oferta por ativar.</P><P>Gostaria que me resolvessem esta situação, e que me fosse enviado um novo contrato onde está prevista esta oferta.</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigada&nbsp;</P> Fri, 09 Sep 2022 13:04:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Ofertas-Pacote-Fibra-3-Play/m-p/414432#M6030 BrunaOliveira0 2022-09-09T13:04:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Ofertas-Pacote-Fibra-3-Play/m-p/414433#M6031 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/162977">@BrunaOliveira0</a>,<BR /><BR />Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação.<BR />Para que possamos analisar a informação presente em sistema e ajudar, indique-nos por mensagem privada:<BR /><BR />Número de conta ou NIF</P> <P>Nome do titular</P> <P>Morada completa com o código postal</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Fri, 09 Sep 2022 14:18:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Ofertas-Pacote-Fibra-3-Play/m-p/414433#M6031 Prag_Vodafone 2022-09-09T14:18:24Z