tópico Re: Pagamento de fatura na Pacotes

Pagamento de fatura

balimafcul — Mon, 19 Sep 2022 23:09:35 GMT

Caríssimos,

Paguei a fatura que vence a 28 de Setembro dia 19/09 pelas 12h mas quando consulto o myvodafone tanto pelo site como pela aplicação, sou informado que tenho essa fatura em dívida. Normalmente mal o pagamento é feito o myvodafone é atualizado, caso que não aconteceu desta vez. Caso seja necessário enviarei pelos meios que apontarem o comprovativo de transferência bancária.

Cumprimentos,

Bruno Lima

Re: Pagamento de fatura

Thau_Vodafone — Tue, 20 Sep 2022 00:17:58 GMT

Olá @balimafcul,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que os pagamentos podem demorar até 48 horas para serem atribuídos à sua conta, pelo que agradecemos que aguarde por este prazo.
Caso ultrapasse esse período e o pagamento ainda não esteja registado, pedimos que volte a nos contactar através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Abaixo indicamos a forma de anexar ficheiros no forum.
Via PC:
- Anexa ao clicar no símbolo da máquina fotográfica.

Via tablet/smartphone:
- Nas definições do browser alterar para: "pedir site para computador" (ou alguma função semelhante)

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Pagamento de fatura

balimafcul — Tue, 20 Sep 2022 20:53:44 GMT

Muito obrigado, finalmente apareceu pago. Aproveito para informar que o site my.vodafone.pt anda com alguns problemas de login desde há 3 dias para cá.

Cumprimentos,

Bruno Lima

Re: Pagamento de fatura

Thau_Vodafone — Tue, 20 Sep 2022 21:57:57 GMT

Olá @balimafcul,

Agradecemos o seu feedback.

Após testes de login efetuado no My Vodafone Web, não identificamos qualquer anomalia.

Sugerimos que quando encontrar dificuldade, efetue uma limpeza de cache/cookies ou tente a partir de outro navegador.

Obrigada,

Thau_Vodafone