tópico Re: Tv Box sem ligação à rede na Pacotes

Tv Box sem ligação à rede

joaodeoliveira — Tue, 25 Oct 2022 19:00:00 GMT

Boa noite, há poucos minutos deixei de ter acesso à grelha da programação. E agora aparece a indicação, no canto superior direito da tv, que "a Tv Box está sem ligação à rede". Já desliguei a tv. Ja desliguei a box. E quando ligados novamente, mantém a mesma indicação.

Solicito ajuda neste problema.
Obrigado

Re: Tv Box sem ligação à rede

BrunoF_Vodafone — Tue, 25 Oct 2022 19:08:22 GMT

Olá Joaodeoliveira

Agradecemos a mensagem.

Estão identificadas algumas dificuldades no serviço de TV, situação que está já em acompanhamento pela área técnica.

Sempre que uma dificuldade é identificada, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível, podendo no entanto demorar mais do que gostaríamos.

Pedimos desculpa pelos incómodos causados.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Tv Box sem ligação à rede

telmoc — Tue, 25 Oct 2022 19:24:01 GMT

E cá estamos com o mesmo problema, precisamente 1 semana depois.
A semana passada fiquei 1 noite impossibilitado de ver televisão. Será que vai acontecer o mesmo esta noite?
E será que vai acontecer o mesmo na terça feira da semana que vem?

Re: Tv Box sem ligação à rede

tribas — Tue, 25 Oct 2022 19:36:17 GMT

Vamos ver se na fatura se vão refletir os dias sem tv.

Re: Tv Box sem ligação à rede

joaodeoliveira — Tue, 25 Oct 2022 21:39:50 GMT

Resolvido. Obrigado. E boa noite.

Re: Tv Box sem ligação à rede

BrunoF_Vodafone — Tue, 25 Oct 2022 21:45:03 GMT

Agradecemos desde já o seu feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone