tópico Re: Tvbox não ligada à rede na Pacotes

Tvbox não ligada à rede

teresahim — Tue, 25 Oct 2022 18:38:33 GMT

Boa tarde,
Quer a minha box como app vodafone tv deixaram de funcionar.
Já fiz reset a tudo e continua igual.

Alguma recomendação ou conhecimento de avaria geral?
Obrigada

Re: Tvbox não ligada à rede

BrunoF_Vodafone — Tue, 25 Oct 2022 19:06:47 GMT

Olá teresahim,

Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos a sua insatisfação. Compreendemos a necessidade de ter os serviços operacionais.

Recebemos a indicação que estão identificadas algumas dificuldades no serviço de TV, situação que está já em acompanhamento pela área técnica.

Sempre que uma dificuldade é identificada, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível, podendo no entanto demorar mais do que gostaríamos.

Pedimos desculpa pelos incómodos causados.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Tvbox não ligada à rede

teresahim — Wed, 26 Oct 2022 13:06:44 GMT

Boa tarde,

Volto a estar com o mesmo problema, reportado ontem.

Voltou a avaria?

Re: Tvbox não ligada à rede

Mateus_Vodafone — Wed, 26 Oct 2022 13:48:19 GMT

Olá @teresahim,

Até o presente momento não temos um novo reporte interno sobre avaria comum nos serviços, pelo que sugerimos contactar nosso apoio técnico para verificar a questão, podendo realizar através do nosso chat ou formulário.

Obrigado,

Mateus_Vodafone