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Serviço tv Telemovel / Windows

Paulinho23jesus — Fri, 18 Nov 2022 08:27:46 GMT

Já há muito tempo que não consigo aceder ao meu serviço tv mobile. Sempre que entro pelo telemóvel da me o erro MA122.
No Windows sempre que abro um programa também me dá erro. Este problema já acontece a algum tempo e ainda nem me resolveu. (Se me atrasar a pagar o serviço levo logo uma multa na mensalidade seguinte, mas quando são vocês a falhar nunca acontece nada nem dão satisfações aos clientes).
Aguardo uma resposta ao meu problema (que pelos vistos não sou o único)
Obrigado

Re: Serviço tv Telemovel / Windows

BrunoF_Vodafone — Fri, 18 Nov 2022 09:51:53 GMT

Olá Paulinho23jesus,

Lamentamos desde já a sua insatisfação.

De forma a ser possível reportar a dificuldade, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir Dificuldades TV, Wi-Fi ou Internet.
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Serviço tv Telemovel / Windows

corge6 — Wed, 23 Nov 2022 22:06:44 GMT

Boa noite! no meu caso usanda a aplicação para windows não consigo visualizar o canal CNN. dá erro

Re: Serviço tv Telemovel / Windows

Mateus_Vodafone — Wed, 23 Nov 2022 23:09:57 GMT

Olá @corge6,

Lamentamos pelas dificuldades em assistir a CNN.

Para verificar a questão, torna-se necessário o reporte diretamente com nosso apoio técnico, seguindo os passos indicados pelo Brunof_Vodafone.

Obrigado,

Mateus_Vodafone