https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Falha-de-servi%C3%A7o-h%C3%A1-48h/m-p/416374#M6338 <P>Boa tarde, estou sem serviço há 48h. Já tentei contacto via TOBI 3x e em nenhuma das vezes obtive resposta. Fui a uma loja, disseram que não podiam ajudar e que tinha de contactar via telefone.</P> <P>Estou em chamada com a linha de atendimento da vodafone há 18minutos e ninguém atende a chamada.</P> <P>No fim do mês o valor a pagar é sempre o mesmo. Este é o terceiro dia sem televisão e sem telefone fixo. Não me falem já em testes porque já ligámos e desligámos da ficha um milhão de vezes. É preciso um técnico urgente na morada da conta&nbsp;********.&nbsp;</P> <P>Mas depois de 3 tentativas no TOBI, uma ida à loja e já 22minutos em espera de uma chamada que estou a pagar, não aceito outra opção que não seja um técnico na moradia e os dias descontados na fatura. Este tema é urgente.</P> <P>Aguardo resposta urgente.</P> <P>Obrigada,</P> Mon, 12 Dec 2022 15:57:23 GMT AnaFrancisc0 2022-12-12T15:57:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Falha-de-servi%C3%A7o-h%C3%A1-48h/m-p/416374#M6338 <P>Boa tarde, estou sem serviço há 48h. Já tentei contacto via TOBI 3x e em nenhuma das vezes obtive resposta. Fui a uma loja, disseram que não podiam ajudar e que tinha de contactar via telefone.</P> <P>Estou em chamada com a linha de atendimento da vodafone há 18minutos e ninguém atende a chamada.</P> <P>No fim do mês o valor a pagar é sempre o mesmo. Este é o terceiro dia sem televisão e sem telefone fixo. Não me falem já em testes porque já ligámos e desligámos da ficha um milhão de vezes. É preciso um técnico urgente na morada da conta&nbsp;********.&nbsp;</P> <P>Mas depois de 3 tentativas no TOBI, uma ida à loja e já 22minutos em espera de uma chamada que estou a pagar, não aceito outra opção que não seja um técnico na moradia e os dias descontados na fatura. Este tema é urgente.</P> <P>Aguardo resposta urgente.</P> <P>Obrigada,</P> Mon, 12 Dec 2022 15:57:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Falha-de-servi%C3%A7o-h%C3%A1-48h/m-p/416374#M6338 AnaFrancisc0 2022-12-12T15:57:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Falha-de-servi%C3%A7o-h%C3%A1-48h/m-p/416386#M6339 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/164098">@AnaFrancisc0</a>,<BR /><BR />Conseguimos compreender perfeitamente o motivo da sua insatisfação.<BR />Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser transmitidos via mensagem privada.<BR />Contudo, o são sempre necessário estes despistes de modo a mais facilmente ajudar na resolução.<BR />Para que possamos analisar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada o número de conta e o nome completo do titular.&nbsp;<BR /><BR />Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Mon, 12 Dec 2022 15:56:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Falha-de-servi%C3%A7o-h%C3%A1-48h/m-p/416386#M6339 Prag_Vodafone 2022-12-12T15:56:11Z