https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-desde-sexta-feira-e-com-agendamento-de-interven%C3%A7%C3%A3o/m-p/416396#M6344 <P>Eu compreendo, a questão é que a minha compreensão não resolve o problema... Se esperar pela vossa resolução, vou ficar 12 dias sem serviço. Tenho pessoas 24h/dia em casa sem poderem sair por questões de saúde, sem serviço de TV... a morrerem de tédio, e a massacrarem-me para tentar agilizar a resolução do problema. Obrigada, de qualquer forma!</P> Mon, 12 Dec 2022 18:43:02 GMT jiafonso 2022-12-12T18:43:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-desde-sexta-feira-e-com-agendamento-de-interven%C3%A7%C3%A3o/m-p/416391#M6342 <P>Boa tarde,</P> <P><BR />Quero saber qual o procedimento para anular o serviço, por justa causa, estou sem serviço na totalidade desde dia 09-12, foram feitos todos os despistes e encaminhado para agendamento técnico que marcaram para dia 20-12... Sem qualquer data anterior. Se fizer contrato com a MEO hoje, instalam serviço na quarta feira dia 14, um serviço novo, quando na VDF se trata de uma avaria... É inadmissível.</P> <P>&nbsp;</P> <P>xxxxxxxxxxxx</P> Mon, 12 Dec 2022 17:52:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-desde-sexta-feira-e-com-agendamento-de-interven%C3%A7%C3%A3o/m-p/416391#M6342 jiafonso 2022-12-12T17:52:50Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-desde-sexta-feira-e-com-agendamento-de-interven%C3%A7%C3%A3o/m-p/416394#M6343 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/159158">@jiafonso</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que editamos a sua mensagem por conter dados confidenciais.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos a situação e demora na resolução. Todas as situações que nos são reportadas, são analisadas e resolvidas sempre com a maior brevidade possível, no entanto, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos. Esperamos conseguir resolver a situação com a maior brevidade possível. Agradecemos a compreensão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada<BR />Carol_Vodafone</P> Mon, 12 Dec 2022 18:10:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-desde-sexta-feira-e-com-agendamento-de-interven%C3%A7%C3%A3o/m-p/416394#M6343 Carol_Vodafone 2022-12-12T18:10:59Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-desde-sexta-feira-e-com-agendamento-de-interven%C3%A7%C3%A3o/m-p/416396#M6344 <P>Eu compreendo, a questão é que a minha compreensão não resolve o problema... Se esperar pela vossa resolução, vou ficar 12 dias sem serviço. Tenho pessoas 24h/dia em casa sem poderem sair por questões de saúde, sem serviço de TV... a morrerem de tédio, e a massacrarem-me para tentar agilizar a resolução do problema. Obrigada, de qualquer forma!</P> Mon, 12 Dec 2022 18:43:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-desde-sexta-feira-e-com-agendamento-de-interven%C3%A7%C3%A3o/m-p/416396#M6344 jiafonso 2022-12-12T18:43:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-desde-sexta-feira-e-com-agendamento-de-interven%C3%A7%C3%A3o/m-p/416397#M6345 <P>Compreendemos a necessidade da reposição dos serviços e a sua insatisfação, principalmente quando a questão não fica resolvida com a brevidade que todos gostaríamos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Garantimos que estamos a desenvolver todos os esforços para que a sua dificuldade seja resolvida com a maior rapidez possível. Agradecemos a compreensão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada<BR />Carol_Vodafone</P> Mon, 12 Dec 2022 19:17:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-desde-sexta-feira-e-com-agendamento-de-interven%C3%A7%C3%A3o/m-p/416397#M6345 Carol_Vodafone 2022-12-12T19:17:33Z