https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contestar-o-aumento-comunicado-pela-Vodafone-em-e-mail-recebido/m-p/417723#M6532 <P><SPAN>Boa tarde, venho por este meio contestar o aumento comunicado pela Vodafone em e-mail recebido em 18/01/2023. Fiz contrato com os serviços da Vodafone em 22/02/2022 com período de fidelização de 24 meses com valor mensal de 37,90€. Qual o motivo de a fidelização ter de ser cumprida e o seu valor não? Gostaria de saber em que cláusulas do meu contrato se encontram salvaguardados eventuais aumentos do valor negociado dentro do período de fidelização. Quando fiz o contrato com os serviços da Vodafone foi dito pelo operador que o valor seria cumprido até final do mesmo, acreditando na palavra. Claro que não li e nem perdi tempo em ler as letras pequenas do contrato, mas confiei no que me foi dito. Na realidade estou satisfeito com o serviço, pois comparado com a operadora que tinha anterior, nem se compara. O certo é que algumas ofertas que tive de início já foram retiradas e o preço mantém-se e agora em vias de aumento. Também apresentei o meu desagrado diretamente com operadora no dia 24/01/2023, mostrando o meu desagrado, simplesmente disse que iria tomar nota da mesma. Ficando aguardar por resposta da vossa parte. Atentamente Paulo Pires.</SPAN></P> Mon, 30 Jan 2023 20:25:35 GMT Paulo_Pires70 2023-01-30T20:25:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contestar-o-aumento-comunicado-pela-Vodafone-em-e-mail-recebido/m-p/417723#M6532 <P><SPAN>Boa tarde, venho por este meio contestar o aumento comunicado pela Vodafone em e-mail recebido em 18/01/2023. Fiz contrato com os serviços da Vodafone em 22/02/2022 com período de fidelização de 24 meses com valor mensal de 37,90€. Qual o motivo de a fidelização ter de ser cumprida e o seu valor não? Gostaria de saber em que cláusulas do meu contrato se encontram salvaguardados eventuais aumentos do valor negociado dentro do período de fidelização. Quando fiz o contrato com os serviços da Vodafone foi dito pelo operador que o valor seria cumprido até final do mesmo, acreditando na palavra. Claro que não li e nem perdi tempo em ler as letras pequenas do contrato, mas confiei no que me foi dito. Na realidade estou satisfeito com o serviço, pois comparado com a operadora que tinha anterior, nem se compara. O certo é que algumas ofertas que tive de início já foram retiradas e o preço mantém-se e agora em vias de aumento. Também apresentei o meu desagrado diretamente com operadora no dia 24/01/2023, mostrando o meu desagrado, simplesmente disse que iria tomar nota da mesma. Ficando aguardar por resposta da vossa parte. Atentamente Paulo Pires.</SPAN></P> Mon, 30 Jan 2023 20:25:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contestar-o-aumento-comunicado-pela-Vodafone-em-e-mail-recebido/m-p/417723#M6532 Paulo_Pires70 2023-01-30T20:25:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contestar-o-aumento-comunicado-pela-Vodafone-em-e-mail-recebido/m-p/417725#M6533 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/164563">@Paulo_Pires70</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Atualizaremos o preço dos serviços de telecomunicações prestados aos nossos clientes a partir de 1 de março de 2023, com um aumento máximo de 7,8% , conforme os serviços subscritos e de acordo com os termos e condições previstos nas condições contratuais.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Esta informação pode ser encontrada nas condições dos tarifários ou nos contratos (cláusula F2).&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para mais informações pode consultar <A href="http://vfpt.pt/condicoes2023" target="_blank">esse site</A>.<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 30 Jan 2023 21:41:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Contestar-o-aumento-comunicado-pela-Vodafone-em-e-mail-recebido/m-p/417725#M6533 Mateus_Vodafone 2023-01-30T21:41:55Z