tópico Re: Atualização de preço na Pacotes

Atualização de preço

dvrcj — Thu, 19 Jan 2023 11:51:31 GMT

Recebi ontem um email a informar uma atualização de preço de 7.8% a aplicar em Março.

Ora, o meu contrato (com fidelização) teve inicio em Dezembro ultimo, com as condições e valores firmados e acordados. Custa-me a acreditar que haja uma alteração do contrato de forma unilateral, com aumento de valor, após 2meses da celebração do contrato (com fidelização) .

A minha pergunta é se esta "atualização" se aplica a contratos com 2 meses e qual a justificação e/ou solução sugerida para que não haja um quebra contratual da vossa parte ?

Cumprimentos

Re: Atualização de preço

Sofia_Vodafone — Thu, 19 Jan 2023 12:00:08 GMT

Olá @dvrcj,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

A atualização de preços está prevista no contrato, pode consultar esta informação nas condições dos tarifários ou nos contratos (cláusula F2).

Para mais informações pode consultar aqui.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Atualização de preço

fabiorp — Thu, 23 Feb 2023 10:50:01 GMT

Bom dia. Claro que está no contrato no ponto F2 mas são mais clientes insatisfeitos. Pela primeira vez a Vodafone colou-se às outras duas grandes operadoras, que não respeitam o cliente. Para além de que a nova Box não cumpre minimamente com o serviço prometido. Vodafone satisfeita, clientes insatisfeitos. Já são a operadora mais cara para o preço base dos pacote 4.

Re: Atualização de preço

fabiorp — Thu, 23 Feb 2023 10:56:03 GMT

Vodafone - fibra 4plus - 58,9 euros sem wifi extra

Meo - M4 - 58,9 euros com extensor wifi

Nos - Nos4 - 57,99 euros

A lei da concorrência verifica-se, claramente, nos serviços de telecomunicações. A Vodafone já fez concorrência, hoje em dia, é mais uma.