https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Carregamento-ap%C3%B3s-portabilidade/m-p/328508#M67 <P>Boa noite,</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Hoje o meu número passou da Meo para a Vodafone. Tentei carregar através do meu Homebanking mas quando tento finalizar o pagamento, aparece a mensagem "referência inválida"...</SPAN><BR /><SPAN>Tentei também ligar para a linha de apoio, mas é claro que sem saldo, não consigo falar com ninguém. Que posso fazer?</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Obrigado</SPAN></P> Tue, 28 Aug 2018 19:45:03 GMT Marcos3 2018-08-28T19:45:03Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Carregamento-ap%C3%B3s-portabilidade/m-p/328508#M67 <P>Boa noite,</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Hoje o meu número passou da Meo para a Vodafone. Tentei carregar através do meu Homebanking mas quando tento finalizar o pagamento, aparece a mensagem "referência inválida"...</SPAN><BR /><SPAN>Tentei também ligar para a linha de apoio, mas é claro que sem saldo, não consigo falar com ninguém. Que posso fazer?</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Obrigado</SPAN></P> Tue, 28 Aug 2018 19:45:03 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Carregamento-ap%C3%B3s-portabilidade/m-p/328508#M67 Marcos3 2018-08-28T19:45:03Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Carregamento-ap%C3%B3s-portabilidade/m-p/328510#M68 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/80949">@Marcos3</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Esta situação acontece, porque após a portabilidade estar efetuada, a SIBS (entidade que gere a rede de MB em Portugal), pode demorar até 72 horas a reconhecer o número portado, pelo que o carregamento tem de ser feito como pagamento de serviços, com entidade e referência.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar qual a campanha em questão. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Precisamos também que nos diga qual o montante que quer carregar.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>JoãoR_Vodafone&nbsp;</P> Tue, 28 Aug 2018 19:50:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Carregamento-ap%C3%B3s-portabilidade/m-p/328510#M68 JoãoR_Vodafone 2018-08-28T19:50:31Z