https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Prime-cobrado-indevidamente/m-p/410235#M6724 <P>Reparei hoje que é-me descontado 3,99eur todos os meses desde Agosto 2021 de uma suposta subscricao amazon prime...</P><P>Segundo estive agora a falar com um assistente vodafone, o serviço foi supostamente ativo em Dezembro 2020.. Ora foi na altura das ofertas de Natal.. Após os 6 meses que era oferecidos por alguem que me enviou supostamente era necessário cancelar o serviço..</P><P>Alem de nao ter usufruido do serviço, hoje estive a ver e nao tenho o serviço ativo nem na Box nem em lado nenhum.. Até já tentei aceder à pagina da amazon e tentei aceder com o meu numero e a amazon diz que o meu numero é desconhecido...&nbsp;</P><P>Entao a minha pergunta é afinal está a ser-me cobrado a mensalidade de que???</P><P>A operadora que me atendeu diz que nao pode fazer nada..&nbsp; Disse que me ia enviar um link para cancelar o serviço.. mas nao recebi nada...</P><P>Já para não falar que quando se tenta falar com um operador é um desespero porque primeiro que se acerte nas opções para finalmente falar com o operador é mais facil acertar o euromilhoes...&nbsp;</P> Mon, 28 Feb 2022 22:52:24 GMT afprib 2022-02-28T22:52:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Prime-cobrado-indevidamente/m-p/410235#M6724 <P>Reparei hoje que é-me descontado 3,99eur todos os meses desde Agosto 2021 de uma suposta subscricao amazon prime...</P><P>Segundo estive agora a falar com um assistente vodafone, o serviço foi supostamente ativo em Dezembro 2020.. Ora foi na altura das ofertas de Natal.. Após os 6 meses que era oferecidos por alguem que me enviou supostamente era necessário cancelar o serviço..</P><P>Alem de nao ter usufruido do serviço, hoje estive a ver e nao tenho o serviço ativo nem na Box nem em lado nenhum.. Até já tentei aceder à pagina da amazon e tentei aceder com o meu numero e a amazon diz que o meu numero é desconhecido...&nbsp;</P><P>Entao a minha pergunta é afinal está a ser-me cobrado a mensalidade de que???</P><P>A operadora que me atendeu diz que nao pode fazer nada..&nbsp; Disse que me ia enviar um link para cancelar o serviço.. mas nao recebi nada...</P><P>Já para não falar que quando se tenta falar com um operador é um desespero porque primeiro que se acerte nas opções para finalmente falar com o operador é mais facil acertar o euromilhoes...&nbsp;</P> Mon, 28 Feb 2022 22:52:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Prime-cobrado-indevidamente/m-p/410235#M6724 afprib 2022-02-28T22:52:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Prime-cobrado-indevidamente/m-p/410236#M6725 <P>Olá afprib</P><P>&nbsp;</P><P>Quando é ativada a subscrição do Amazon Prime Video, terá o período de oferta de acordo com a campanha que subscreveu, contudo terminando esse período de oferta, a subscrição mantem-se ativa, sendo cobrado o respetivo valor na fatura ou no saldo.</P><P>&nbsp;</P><P>Essa informação estava presente no momento da subscrição.</P><P>&nbsp;</P><P>Verificámos no entanto que a subscrição foi já cancelada, terminando o acesso a 14-03-2022.</P><P><BR />Obrigado</P><P>Brunof_Vodafone</P><P>&nbsp;</P> Sun, 06 Mar 2022 21:54:07 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Prime-cobrado-indevidamente/m-p/410236#M6725 BrunoF_Vodafone 2022-03-06T21:54:07Z