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App vodafone pc não funciona "windows10"

josejcr — Wed, 02 Mar 2022 16:06:44 GMT

Ola boa tarde
A 3 dias que não consigo ver TV vodafone na app pc
A app abre mas não aparece o play...
Muitas vezes nem os canais aparecem...
Que confusão!
Já fiz despistes
Já desinstalei e reinstalei a app...sem sucesso
Nem o suporte técnico atende o cliente...
Alguém saberá como resolver esta situação?
Obs..App em Android funciona sem problemas.
Só tem problemas no Windows PC.
Estranho que na Vodafone não se registam relatos de anomalias deste caso.
Será só a mim ou existem mais nesta situaçao

Re: App vodafone pc não funciona "windows10"

Prag_Vodafone — Wed, 02 Mar 2022 17:21:11 GMT

Olá @josejcr

A App Tv Vodafone é compatível com os seguintes sistemas operativos:

MAC OSx Mountain Lion 10.8+
Windows 7+

Não temos registo de qualquer dificuldades.

Pedimos que antes de mais, reinicie o router e efetue os seguintes passos:
1º Desligar a box da energia;
2º Pressionar o botão de Reset e ligar novamente a Box. Não largar o botão de Reset;
3º Assim que aparecer na TV o segundo símbolo da Vodafone a preto e branco, largar o botão de Reset e aguardar que a Box efetue o seu boot inicial.

Se persistir, será necessário contactar o Suporte Técnico para que seja analisada.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, poderá contactar o 16913 ou 911691300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 7h às 2h.

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: App vodafone pc não funciona "windows10"

paulonbraz — Thu, 03 Mar 2022 17:45:29 GMT

@josejcr clique com o botão do lado direito do rato nesse programa, vá a propriedades, selecione compatibilidade e depois coloque em modo de compatibilidade com o windows 7 faça aplicar e experimente.