tópico Re: App Vodafone na Pacotes

App Vodafone

BrunoL4 — Sat, 26 Feb 2022 15:33:17 GMT

Não me aparece os canais da sporttv na app em box Android, esta situação é recente visto que ainda à dias atrás funcionava correctamente.
Alguém me pode dizer porquê?

Re: App Vodafone

Thau_Vodafone — Sat, 26 Feb 2022 16:29:20 GMT

Olá @BrunoL4,

Lamentamos as dificuldades sentidas. Para que possamos analisar e ajudar nessa questão, sugerimos que contacte a nossa linha de Apoio Técnico.

Se tiver um número móvel Vodafone, poderá fazê-lo de forma gratuita através da app My Vodafone. Saiba como neste vídeo.

Em alternativa, poderá contactar o 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 7h às 2h.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: App Vodafone

BrunoL4 — Tue, 01 Mar 2022 19:21:38 GMT

A aplicação da Vodafone tv permite o acesso a todos os canais que temos e canais premium como a sporttv, eleven sports e btv desde que o acesso seja efectuado em box Android correcto? É a informação que consta no site da Vodafone. Se o acesso for feito em smartphone só temos acesso a 90 canais, agora numa box Android e citando a informação no site "Sem quaisquer custos adicionais, a app permite-lhe ver dezenas de canais de Tv em direto (incluindo canais premium desportivos em HD), consultar o Guia Tv, aceder às suas gravações e muito mais.

Esclareçam me lá sff.

Re: App Vodafone

BrunoF_Vodafone — Tue, 01 Mar 2022 21:39:55 GMT

A App Vodafone TV tem acesso a 80 canais.

Poderá consultar a informação através deste link.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: App Vodafone

BrunoL4 — Wed, 02 Mar 2022 11:29:51 GMT

Obrigado pela resposta.

Mas nos canais desportivos (premium)quais são os que temos acesso em Android TV?
https://www.vodafone.pt/pacotes/televisao/em-todos-ecras.html#android-tv

No site da Vodafone não especifica.

Obrigado

Re: App Vodafone

Mateus_Vodafone — Wed, 02 Mar 2022 16:35:29 GMT

Olá @BrunoL4

Através desse link, sugerimos selecionar na barra lateral esquerda a opção "Canais App Vodafone TV" e em seguida remover as seleções pré-definidas em "Temática de Canais" deixando apenas a opção "Desporto" selecionada. Assim poderá consultar todos os canais que estão disponíveis na App, como SportTV e Eleven (e as opções Premium), sendo que só é possível a visualização caso tenha feita a subscrição dos mesmos ativa e em conformidade, que pode ser feita através da box.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: App Vodafone

BrunoL4 — Thu, 03 Mar 2022 18:25:08 GMT

Obrigado pela resposta. Não tinha reparado que na barra lateral dava para seleccionar a opção app tv.
Mas a questão é que como disse no primeiro post, sempre tive os canais da sporttv( subscritos) na app Vodafone tv e sempre tive acesso aos mesmos sem problemas, e desde que a app foi actualizada que não me aparecem os canais na lista de canais e não os consigo ver.
O problema é da app?

Cumprimentos

Re: App Vodafone

Prag_Vodafone — Thu, 03 Mar 2022 20:04:34 GMT

Olá @BrunoL4

Caso a app esteja atualizada não será um problema desta.
Contudo, para que seja possível analisar e ajudar, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Se tiver um número móvel Vodafone, poderá fazê-lo de forma gratuita através da app My Vodafone. Saiba como neste vídeo.

Em alternativa, poderá contactar o 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 7h às 2h.

Obrigado,

Prag_Vodafone