tópico Re: Cobertura Mudança de Morada na Pacotes

Cobertura Mudança de Morada

Noneevo — Mon, 21 Mar 2022 18:25:09 GMT

Olá,vou mudar em breve de casa mas verifiquei que não tenho cobertura Vodafone e tenho contracto activo,é possível requisitar instalação na tua nova e continuar com a Vodafone ? Obrigado

Re: Cobertura Mudança de Morada

Thau_Vodafone — Mon, 21 Mar 2022 19:28:55 GMT

Olá @Noneevo,

No caso de alteração de morada, a Vodafone disponibiliza ao cliente a alteração de morada de instalação (desde que exista cobertura) gratuitamente. Terá apenas de aderir à campanha que se encontra em vigor no momento da alteração, começando nova fidelização de 24 meses.

Quando a morada para qual o Cliente vai mudar não tem cobertura, a Vodafone em conjunto com o Cliente tentará encontrar alternativas, para que o Cliente possa cumprir o contrato que efetuou.

Para podermos ajudar a esclarecer a sua questão, aconselhamos o contacto com a linha de apoio a campanhas Vodafone - 16911 (chamada gratuita escolhendo a opção "Tarifários") ou deslocando-se a uma loja Vodafone.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Cobertura Mudança de Morada

Noneevo — Mon, 21 Mar 2022 19:33:08 GMT

Certo,problema aqui e que não tem cobertura mas na rua ao lado já tem,pergunto se é possível ser feito algo em relação a isto,obrigado.

Re: Cobertura Mudança de Morada

Thau_Vodafone — Mon, 21 Mar 2022 21:01:26 GMT

Olá @Noneevo,

Para podermos ajudar a esclarecer a sua questão, será necessário o contacto com a linha 16911 (chamada gratuita escolhendo a opção "Tarifários") ou deslocando-se a uma loja Vodafone.

Obrigada,

Thau_Vodafone