tópico Re: Faturação incorreta na Pacotes

Faturação incorreta

gdiogo — Tue, 29 Mar 2022 14:09:19 GMT

Boa tarde,

Após receção da fatura do último periodo verifico que se encontram a cobrar um serviço complementar que se encontra num periodo de oferta por parte da Vodafone.

Neste sentido, agradecia que verificassem o que se passa, pois tendo como oferta o serviço HBO, o serviço HBO Max deveria manter a oferta conforme vossa nota no vosso site.

Cumprimentos,

Gonçalo Diogo

Re: Faturação incorreta

Carol_Vodafone — Tue, 29 Mar 2022 14:57:36 GMT

Olá @gdiogo,

De forma a poder verificar em sistema as taxações e manter a confidencialidade dos dados, pedimos que nos contacte por mensagem privada com as seguintes informações:

- Número da conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: Faturação incorreta

ORDEPpt — Tue, 29 Mar 2022 17:10:13 GMT

Boa tarde

Estou com o mesmo problema da hbo e com Fox+ estando os dois serviços dentro da fidelização começada em Janeiro,

Cumprimentos,

Pedro Nuno