tópico Cobrança de Oferta HBO MAX 24 Meses na Pacotes https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-de-Oferta-HBO-MAX-24-Meses/m-p/411749#M7141 <P>Caros</P><P>&nbsp;</P><P>Quando fiz a refidelização em Setembro, foi efectuada a renovação da oferta da HBO por 24 meses. Com a mudança para HBO MAX, fiz a instalação via box. Liguei e foi-me garantido que a oferta transitava automaticamente. Tenho uma captura de ecrã do Tobi a dizer a que a oferta se mantém para quem está na minha situação. Há gravações da chamada onde tal é confirmado.</P><P>&nbsp;</P><P>Assim sendo, quero saber porque me estão a cobrar uma coisa que oferecem e pretendo a devolução do valor.</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Apr 2022 08:39:10 GMT lmcostalx 2022-04-19T08:39:10Z Cobrança de Oferta HBO MAX 24 Meses https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-de-Oferta-HBO-MAX-24-Meses/m-p/411749#M7141 <P>Caros</P><P>&nbsp;</P><P>Quando fiz a refidelização em Setembro, foi efectuada a renovação da oferta da HBO por 24 meses. Com a mudança para HBO MAX, fiz a instalação via box. Liguei e foi-me garantido que a oferta transitava automaticamente. Tenho uma captura de ecrã do Tobi a dizer a que a oferta se mantém para quem está na minha situação. Há gravações da chamada onde tal é confirmado.</P><P>&nbsp;</P><P>Assim sendo, quero saber porque me estão a cobrar uma coisa que oferecem e pretendo a devolução do valor.</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigado</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 19 Apr 2022 08:39:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-de-Oferta-HBO-MAX-24-Meses/m-p/411749#M7141 lmcostalx 2022-04-19T08:39:10Z Re: Cobrança de Oferta HBO MAX 24 Meses https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-de-Oferta-HBO-MAX-24-Meses/m-p/411750#M7142 <P>Olá @Imcostalx,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos a situação reportada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 19 Apr 2022 09:27:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobran%C3%A7a-de-Oferta-HBO-MAX-24-Meses/m-p/411750#M7142 Rodolf_Vodafone 2022-04-19T09:27:48Z