tópico Re: Comunicações não identificadas na Pacotes

Comunicações não identificadas

JSilva — Sat, 09 Jan 2021 19:29:41 GMT

Boa noite, ao consultar o meu histórioco de comunicações, surgem-me três chamadas que não consigo descortinar se foram efetuadas por mim ou recebidas no meu telemóvel do número 3510009112716 e da rede VDFMKT. As chamadas têm intervalos de apenas 1 segundo e têm todas a duração de 60 segundos. Podem esclarecer-me sobre esta situação ?

Obrigado.

Re: Comunicações não identificadas

BrunoF_Vodafone — Sat, 09 Jan 2021 21:37:04 GMT

Olá @JSilva,

De forma a que seja possível verificar as comunicações, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Comunicações não identificadas

CarlaS — Wed, 04 May 2022 16:30:35 GMT

Boa tarde, ao consultar o meu histórico de comunicações, surgem-me as tais três chamadas do número 9112716 e da rede VDFMKT. As chamadas têm intervalos de apenas 1 segundo e têm todas a duração de 60 segundos. Podem esclarecer do que se trata?

Obrigado.

Re: Comunicações não identificadas

Susan_Vodafone — Wed, 04 May 2022 17:20:13 GMT

Olá @CarlaS

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que encaminhámos esta questão para o departamento responsável, para que seja devidamente analisada.

Assim que obtivermos feedback, iremos informá-la, em conformidade.

Pedimos, deste modo, que aguarde.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Comunicações não identificadas

Susan_Vodafone — Thu, 05 May 2022 14:56:23 GMT

Olá @CarlaS

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Informamos que o nº em questão (35100091) 12716 é de um IVR associado a campanhas Vodafone. É possível contactar este nº para obter informação de campanhas ativas.

Obrigada,

Susan_Vodafone