https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Burla-com-contracto/m-p/413446#M7492 Muito boa noite peço desculpa incomodar.<BR />O assunto em questão é que a minha sogra celebrou contracto com alguém que lhe ligou .O problema é que o Sr em questão prometeu á minha sogra que extinguia o contracto que ela tinha com outra operadora e que o seu outro contracto na outra casa ficaria mais baixo.<BR />Para isso bastava fazer o novo contracto com a vodafone.<BR />Ela sem nos consultar e sem perceber celebrou o contracto.<BR />A verdade é que o antigo contracto nao foi cancelado tendo o sr deixado de atender.<BR />Passado algum tempo o sr atendeu depois da minha sogra ter respondido a um inquérito vodafone.<BR />Ja o vendedor sabia de tudo o que a minha sogra teria escrito no inquérito.<BR />Ela apenas disse que deixaram de atender chamadas etc.<BR />O sr depois disse que a iria bloquear e ainda a ofendeu,tendo ela de pagar por enquanto 300 eurs á outra operadora e agora tendo dois contractos numa casa.<BR />Ja vi que ela foi burlada,é possível fazer queixa deste vendedor á vodafone?<BR />Já sei que ela terá de pagar tudo á vodafone agora ou é possível ir até uma loja expor o caso?<BR />Ela assinou o contracto por isso tenho poucas esperanças.<BR />Muito obrigado desde já Thu, 14 Jul 2022 19:17:46 GMT Sushi1982 2022-07-14T19:17:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Burla-com-contracto/m-p/413446#M7492 Muito boa noite peço desculpa incomodar.<BR />O assunto em questão é que a minha sogra celebrou contracto com alguém que lhe ligou .O problema é que o Sr em questão prometeu á minha sogra que extinguia o contracto que ela tinha com outra operadora e que o seu outro contracto na outra casa ficaria mais baixo.<BR />Para isso bastava fazer o novo contracto com a vodafone.<BR />Ela sem nos consultar e sem perceber celebrou o contracto.<BR />A verdade é que o antigo contracto nao foi cancelado tendo o sr deixado de atender.<BR />Passado algum tempo o sr atendeu depois da minha sogra ter respondido a um inquérito vodafone.<BR />Ja o vendedor sabia de tudo o que a minha sogra teria escrito no inquérito.<BR />Ela apenas disse que deixaram de atender chamadas etc.<BR />O sr depois disse que a iria bloquear e ainda a ofendeu,tendo ela de pagar por enquanto 300 eurs á outra operadora e agora tendo dois contractos numa casa.<BR />Ja vi que ela foi burlada,é possível fazer queixa deste vendedor á vodafone?<BR />Já sei que ela terá de pagar tudo á vodafone agora ou é possível ir até uma loja expor o caso?<BR />Ela assinou o contracto por isso tenho poucas esperanças.<BR />Muito obrigado desde já Thu, 14 Jul 2022 19:17:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Burla-com-contracto/m-p/413446#M7492 Sushi1982 2022-07-14T19:17:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Burla-com-contracto/m-p/413450#M7493 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/162293">@Sushi1982</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos a sua insatisfação. A experiência que tem tido, não reflete o elevado padrão de qualidade com o qual a Vodafone pauta a relação com os seus Clientes.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Garantimos que não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer aos seus Clientes e não faz parte da conduta desta empresa, onde nos pautamos por elevados padrões de qualidade.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar e ajudar na sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada:<BR />- Número da conta ou NIF<BR />- Nome completo do titular<BR />- Morada completa com código-postal</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> Thu, 14 Jul 2022 20:29:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Burla-com-contracto/m-p/413450#M7493 Thau_Vodafone 2022-07-14T20:29:40Z