tópico Re: Ponto de situação - Mudança de Titularidade na Pacotes

Ponto de situação - Mudança de Titularidade

fabiosillva95 — Wed, 28 Jul 2021 12:05:25 GMT

Boa tarde,

Na passada segunda-feira enviei a documentação online para a mudança de titularidade. Recebi o primeiro email no mesmo dia a informar-me que o processo estava em análise, mas pretendo saber qual é o ponto de situação atual?

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Silva

Re: Ponto de situação - Mudança de Titularidade

Prag_Vodafone — Wed, 28 Jul 2021 13:20:21 GMT

Olá @fabiosillva95

O seu pedido encontra-se em análise.
Terá resposta pela mesma via.
Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Ponto de situação - Mudança de Titularidade

fabiosillva95 — Mon, 02 Aug 2021 20:02:31 GMT

Boa noite,

Pretendo saber novamente o estado da mudança de titularidade. A resposta em tempo útil já foi um pouco ultrapassada ...

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Silva.

Re: Ponto de situação - Mudança de Titularidade

JoãoR_Vodafone — Mon, 02 Aug 2021 21:08:46 GMT

Olá @fabiosillva95

Após análise, verificamos que se encontrava em falta documentação, sendo que a enviou por email com referência 3545051.

O email será respondido com a maior brevidade possível.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Ponto de situação - Mudança de Titularidade

fabiosillva95 — Mon, 09 Aug 2021 19:50:36 GMT

Boa tarde,

A documentação enviada foi toda a solicitada. Entretanto ainda não recebi mais resposta nenhuma ...

Obrigado.

Re: Ponto de situação - Mudança de Titularidade

Mateus_Vodafone — Mon, 09 Aug 2021 20:55:54 GMT

Olá @fabiosillva95

Após análise pelo departamento responsável, informamos que o documento "Declaração de transferência do contrato de permanência" deve vir preenchida com dados da nova titular. E está em falta a proposta de subscrição, também preenchida pela nova titular.

Após preencher os documentos corretamente, poderá responder ao último e-mail recebido anexando-os.

Obrigado,

Mateus_Vodafone