tópico Re: Valor cobrado como comunicações na fatura de julho na Pacotes

Valor cobrado como comunicações na fatura de julho

DiogoMeira — Sun, 22 Aug 2021 09:42:58 GMT

Bom dia,
Na última fatura de julho veio cobrado um valor de 7,97€ como comunicações que me parece estranho. Ao ver o detalhe da fatura vejo que foram cobrados 92 cêntimos da subscrição da HBO que deveria estar incluída no tarifário e um valor de 6,48 € classificado como videoclube, dividido em duas entradas da Amazon Prime.
A minha questão é a seguinte: as entradas como videoclube da Amazon Prime representam a subscrição da Amazon Prime? Se sim, o meu tarifário não tem Amazon Prime incluída?

Obrigado,
Diogo Meira.

Re: Valor cobrado como comunicações na fatura de julho

Rodolf_Vodafone — Sun, 22 Aug 2021 13:02:31 GMT

Olá @DiogoMeira,

O valor referente à HBO deve-se ao facto da correção efetuada no mês passado ter sido concluída a meio do ciclo de faturação. Creditámos 1,13€ na sua fatura Vodafone.

Verificámos que o seu pacote tem associada a subscrição gratuita da oferta Amazon Prime durante 6 meses. A mesma foi ativada no passado dia 14/02, pelo que foi ultrapassado o prazo gratuito.

Obrigado,
Rodolf_Vodafone

Re: Valor cobrado como comunicações na fatura de julho

DiogoMeira — Sun, 22 Aug 2021 20:59:34 GMT

Boa noite Rodolfo,
Obrigado pelos esclarecimentos.