https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-de-agosto-valor-extra-indevido/m-p/405646#M7673 <P>Caros, bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>Em 17 de junho, eu ativei a subscrição da Sport TV Premium para acompanhar o Europeu de futebol, realizando logo após o fim do torneio ( ele se encerrou em 11 de julho) o cancelamento da subscrição assim que completado o período de fidelidade de um mês</P><P>&nbsp;</P><P>Para a minha surpresa, contudo, ao receber a fatura de agosto, existe uma cobrança da Sport TV Premium equivalente ao período de 16 de julho a 3 de agosto, o que não faz qualquer sentido</P><P>&nbsp;</P><P>Efetuei o pedido de cancelamento da subscrição a partir da própria box e presumo que tenha havido alguma falha no sistema, se pudessem verificar, por favor</P><P>&nbsp;</P><P>Essa minha impressão é reforçada pelo facto de ter recebido o seguinte SMS da Vodafone em 2 de agosto: "Tal como informado previamente, a sua subscricao SPORT TV Premium foi atualizada, sem alteracao de valor, para SPORT TV Premium HD, com melhor qualidade de imagem e multiroom disponivel." Na altura, como o SMS me causou muita estranheza, verifiquei se os canais Sport TV ainda se encontravam abertos e não era o caso, ou seja, já haviam sido cancelados</P><P class="p1">&nbsp;</P><P class="p1">Peço a correção da fatura para que possa proceder com o pagamento normal de todos os meses</P><P class="p1">&nbsp;</P><P class="p1">Muito obrigado, boa semana</P><P>&nbsp;</P> Mon, 23 Aug 2021 11:53:43 GMT MarcusAlves 2021-08-23T11:53:43Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-de-agosto-valor-extra-indevido/m-p/405646#M7673 <P>Caros, bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>Em 17 de junho, eu ativei a subscrição da Sport TV Premium para acompanhar o Europeu de futebol, realizando logo após o fim do torneio ( ele se encerrou em 11 de julho) o cancelamento da subscrição assim que completado o período de fidelidade de um mês</P><P>&nbsp;</P><P>Para a minha surpresa, contudo, ao receber a fatura de agosto, existe uma cobrança da Sport TV Premium equivalente ao período de 16 de julho a 3 de agosto, o que não faz qualquer sentido</P><P>&nbsp;</P><P>Efetuei o pedido de cancelamento da subscrição a partir da própria box e presumo que tenha havido alguma falha no sistema, se pudessem verificar, por favor</P><P>&nbsp;</P><P>Essa minha impressão é reforçada pelo facto de ter recebido o seguinte SMS da Vodafone em 2 de agosto: "Tal como informado previamente, a sua subscricao SPORT TV Premium foi atualizada, sem alteracao de valor, para SPORT TV Premium HD, com melhor qualidade de imagem e multiroom disponivel." Na altura, como o SMS me causou muita estranheza, verifiquei se os canais Sport TV ainda se encontravam abertos e não era o caso, ou seja, já haviam sido cancelados</P><P class="p1">&nbsp;</P><P class="p1">Peço a correção da fatura para que possa proceder com o pagamento normal de todos os meses</P><P class="p1">&nbsp;</P><P class="p1">Muito obrigado, boa semana</P><P>&nbsp;</P> Mon, 23 Aug 2021 11:53:43 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-de-agosto-valor-extra-indevido/m-p/405646#M7673 MarcusAlves 2021-08-23T11:53:43Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-de-agosto-valor-extra-indevido/m-p/405647#M7674 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/115357">@MarcusAlves</a><BR /> <BR /> Após análise confirmámos que o serviço foi cancelado e taxação aplicada incorretamente.</P> <P>Corrigimos o erro.<BR /> Deixamos os dados de pagamento via mensagem privada.<BR /> &nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Mon, 23 Aug 2021 12:49:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-de-agosto-valor-extra-indevido/m-p/405647#M7674 Prag_Vodafone 2021-08-23T12:49:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-de-agosto-valor-extra-indevido/m-p/405659#M7675 <P>Muito obrigado!</P> Mon, 23 Aug 2021 18:26:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-de-agosto-valor-extra-indevido/m-p/405659#M7675 MarcusAlves 2021-08-23T18:26:10Z