tópico Re: É possível bloquear serviços premium na conta? na Pacotes

É possível bloquear serviços premium na conta?

reise1 — Mon, 13 Sep 2021 10:43:14 GMT

É possível bloquear o acesso de serviços premium (canais, videoclube, etc) na conta em vez de ser por pin na box?

Digo isto porque na fatura deste mês apareceu-me a subscrição de um pack 5 dias de SportTv que não fui eu que fiz e como tenho pin de acesso parental ligado só se os meus filhos acertaram no pin.

Re: É possível bloquear serviços premium na conta?

BrunoF_Vodafone — Mon, 13 Sep 2021 13:55:25 GMT

Olá @reise1

Apenas é possível efetuar o controlo dos canais premium através do pin parental na própria box.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: É possível bloquear serviços premium na conta?

reise1 — Tue, 14 Sep 2021 08:07:58 GMT

Olá @BrunoF_Vodafone,
então a única forma da subscrição ter acontecido é os meus filhos terem acertado no pin?
É possível de alguma forma confirmar isto?
Obrigado,

Re: É possível bloquear serviços premium na conta?

BrunoF_Vodafone — Tue, 14 Sep 2021 09:13:02 GMT

Para efetuar a subscrição na Box com o pin parental ativo, o pin terá de ser sempre introduzido corretamente.

Esta funcionalidade não é no entanto refletida ao utilizar a App Vodafone Tv.

Existe, no entanto, a possibilidade de o cliente bloquear a compra de canais e videoclube através da criação de um Utilizador TV específico (por exemplo, para os filhos utilizarem) e na configuração desse utilizador Tv não permitir a compra de canais e o aluguer de vídeos.

Obrigado

Brunof_Vodafone