tópico Re: Cancelar tv net voz na Pacotes

Cancelar tv net voz

Pedro982 — Tue, 31 Aug 2021 15:21:19 GMT

Boa tarde

Conta:

31****

Contrato:

12********

Meu contrato termina fidelização no proximo mÊs de Setembro.

Como tenho de proceder para cancelar o mesmo no seu término?

Obrigado

Re: Cancelar tv net voz

Prag_Vodafone — Tue, 31 Aug 2021 15:20:56 GMT

Olá @Pedro982

Para que possamos encaminhar o seu pedido, indique-nos por mensagem privada:

o número de contacto e motivo do cancelamento.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cancelar tv net voz

Brunovsk — Tue, 31 Aug 2021 18:10:41 GMT

Boa Tarde Enviei o formulário de denúncia contratual no dia 19/08/2021. O prazo para resposta são de três dias úteis. Mas até o presente momento não recebi nenhum feedback da Vodafone. Cps Bruno

Re: Cancelar tv net voz

BrunoF_Vodafone — Tue, 31 Aug 2021 19:29:42 GMT

Olá Brunovsk

Pedimos que nos indique como é que enviou o pedido.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cancelar tv net voz

Brunovsk — Thu, 02 Sep 2021 12:15:32 GMT

Boa Tarde. Enviei via e mail.

Re: Cancelar tv net voz

Brunovsk — Thu, 02 Sep 2021 12:17:13 GMT

Gerou uma referência por número 3596785.

Re: Cancelar tv net voz

Mateus_Vodafone — Thu, 02 Sep 2021 13:01:10 GMT

Olá @Brunovsk

O seu pedido será respondido tão breve quanto possível, através do email indicado no formulário.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Cancelar tv net voz

Brunovsk — Thu, 16 Sep 2021 11:10:03 GMT

Bom Dia. Novamente informo que dei entrada na rescisão de contrato com a Vodafone através do formulário de denúncia contratual no dia 19/08/2021 gerando a referência 3596785. A resposta que recebi no e mail cadastrado é de que a resposta seria em três dias úteis. Hoje são 16/09/2021 e não me deram feedback algum.
É inacreditável que uma empresa como a Vodafone não consiga cancelar o contrato.
Se eu for a uma loja e quiser aderir a um novo serviço vocês fazem em 10 minutos.
Vou registrar no livro de reclamações o descaso da Vodafone.

Re: Cancelar tv net voz

Thau_Vodafone — Thu, 16 Sep 2021 12:02:59 GMT

Olá @Brunovsk,

Para que possamos analisar a situação, pedimos que nos indique por mensagem privada:

- Número da conta ou NIF

- Nome completo do titular

- Morada completa com código-postal

- Telefone para contacto

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone