tópico Re: Canal11 desapareceu da APP na Pacotes

Canal11 desapareceu da APP

rubenserafim — Fri, 24 Sep 2021 07:49:59 GMT

Bom dia, reparei que o canal11 não está a aparecer na lista de canais da APP tv, na seguinte nada feira aparecia e na quarta feira desapareceu. Obrigado

Re: Canal11 desapareceu da APP

Rodolf_Vodafone — Fri, 24 Sep 2021 08:05:59 GMT

Olá rubenserafim,

Para verificar a dificuldade, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Canal11 desapareceu da APP

Teorias — Fri, 24 Sep 2021 08:20:03 GMT

Olá,

Comunica a anomalia ao suporte tecnico.

No forum já existem vários tópics sobre isto para a app em Android e as respostas são a numero 3 do procedimento e em nada ajudam.

Já comuniquei e estou a aguardar resposta da equipa de "engenharia". Mas é uma qualquer anomalia do lado da VF.

Re: Canal11 desapareceu da APP

jpedroribeiro95 — Fri, 24 Sep 2021 08:32:03 GMT

Não foi só o canal 11 a desaparecer.
Também desapareceram pacotes subscritos.